精研綠化技藝，厚植品質(zhì)根基；深耕養(yǎng)護之道，煥新服務(wù)風(fēng)貌。 5月21日，博威物業(yè)為期三個月的管理體系培訓(xùn)持續(xù)推進，本期授課特邀在綠化領(lǐng)域深耕多年的萬總，以及以卓越品質(zhì)為追求的孫總聯(lián)袂授課。課程聚焦“品質(zhì)精細化”與“養(yǎng)護專業(yè)化”，通過理論教學(xué)、現(xiàn)場指導(dǎo)、管理賦能等多維度教學(xué)，系統(tǒng)提升綠化團隊服務(wù)能力，助力打造“四季皆有花團錦簇，全年盡覽綠意蔥蘢”的園區(qū)生態(tài)，讓綠化成為業(yè)主觸手可及的生活美學(xué)。
上午，第八講《綠化養(yǎng)護技巧與方法》萬總圍繞年度養(yǎng)護計劃制定、苗木特性與養(yǎng)護要點、病蟲害綜合防治、綠化設(shè)備安全操作規(guī)范、草坪苗木修剪技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等八大核心模塊展開。 針對日常工作痛點，萬總重點傳授三項核心技能：一是強化植物識別能力，指導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)掌握常見喬灌木、地被植物的生長習(xí)性，以提升精準(zhǔn)養(yǎng)護水平；二是規(guī)范農(nóng)藥使用操作，通過拆解 “專人領(lǐng)取、定量施用、全程防護” 的標(biāo)準(zhǔn)化流程，幫助學(xué)員規(guī)避藥害風(fēng)險；三是強化設(shè)備維保意識，要求通過作業(yè)前全面檢查與定期維保確保綠化機械性能穩(wěn)定。現(xiàn)場培訓(xùn)
課后，博威物業(yè)毛董事長與萬總帶領(lǐng)參訓(xùn)人員赴常發(fā)豪郡項目開展實地教學(xué)。講解了植物的生長習(xí)性到日常養(yǎng)護的細節(jié)把控，從常見問題的應(yīng)對到養(yǎng)護新技術(shù)的應(yīng)用…
常發(fā)豪郡項目綠化改造
下午，第九講《綠化在物業(yè)服務(wù)品質(zhì)中的地位和作用》由孫總主講。陸家鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聽聞孫總主講此專題，特地組織社區(qū)工作人員、多家同行單位共同參與學(xué)習(xí)，活動現(xiàn)場座無虛席。
孫總立足行業(yè)發(fā)展趨勢與客戶需求雙重視角，開篇點明：“綠化是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的核心構(gòu)成要素，更是衡量服務(wù)水平的關(guān)鍵標(biāo)尺。” 為直觀呈現(xiàn)綠化在物業(yè)服務(wù)品質(zhì)中的作用，她以綠地國際家園 A 區(qū)項目為例，通過對比改造前后的景觀效果與業(yè)主反饋，生動詮釋了綠化工作在提升業(yè)主幸福感、塑造企業(yè)服務(wù)口碑中的重要作用。 整場培訓(xùn)精彩紛呈，參訓(xùn)人員專注聆聽，現(xiàn)場筆記記錄與影像拍攝此起彼伏，學(xué)習(xí)氛圍熱烈濃厚。 結(jié)合常發(fā)豪郡項目綠化新建與改造的案例，孫總系統(tǒng)解析了全流程工作要點，分享實戰(zhàn)經(jīng)驗：“思想是行動的先導(dǎo)，改造工程需緊扣‘細節(jié)致勝’原則，每個環(huán)節(jié)都要做到專業(yè)規(guī)范。” 針對綠化品質(zhì)提升要求，她特別強調(diào)：“綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要與時俱進，唯有將‘極致思維’貫穿工作全程，才能實現(xiàn)‘服務(wù)一個項目，成就一個精品’的目標(biāo)。”
綠化工作是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的直觀體現(xiàn)。孫總要求大家以此次培訓(xùn)為契機，堅持問題導(dǎo)向，做到即查即改、立行立改，切實將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作實效；同時，要保持‘空杯心態(tài)’，通過持續(xù)學(xué)習(xí)與實踐積累提升專業(yè)能力，加速推動綠化服務(wù)品質(zhì)邁向新高度。
相信通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員能夠更深刻地掌握苗木養(yǎng)護要點、病蟲害防治及設(shè)備操作規(guī)范等技能，認識到綠化工作對提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主幸福感的重要作用，從而為打造精品項目、提升綠化服務(wù)品質(zhì)奠定堅實基礎(chǔ)。
