精研綠化技藝，厚植品質(zhì)根基；深耕養(yǎng)護(hù)之道，煥新服務(wù)風(fēng)貌。 5月21日，博威物業(yè)為期三個(gè)月的管理體系培訓(xùn)持續(xù)推進(jìn)，本期授課特邀在綠化領(lǐng)域深耕多年的萬總，以及以卓越品質(zhì)為追求的孫總聯(lián)袂授課。課程聚焦“品質(zhì)精細(xì)化”與“養(yǎng)護(hù)專業(yè)化”，通過理論教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、管理賦能等多維度教學(xué)，系統(tǒng)提升綠化團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力，助力打造“四季皆有花團(tuán)錦簇，全年盡覽綠意蔥蘢”的園區(qū)生態(tài)，讓綠化成為業(yè)主觸手可及的生活美學(xué)。
上午，第八講《綠化養(yǎng)護(hù)技巧與方法》萬總圍繞年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃制定、苗木特性與養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)、病蟲害綜合防治、綠化設(shè)備安全操作規(guī)范、草坪苗木修剪技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等八大核心模塊展開。 針對(duì)日常工作痛點(diǎn)，萬總重點(diǎn)傳授三項(xiàng)核心技能：一是強(qiáng)化植物識(shí)別能力，指導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)掌握常見喬灌木、地被植物的生長(zhǎng)習(xí)性，以提升精準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)水平；二是規(guī)范農(nóng)藥使用操作，通過拆解 “專人領(lǐng)取、定量施用、全程防護(hù)” 的標(biāo)準(zhǔn)化流程，幫助學(xué)員規(guī)避藥害風(fēng)險(xiǎn)；三是強(qiáng)化設(shè)備維保意識(shí)，要求通過作業(yè)前全面檢查與定期維保確保綠化機(jī)械性能穩(wěn)定。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
課后，博威物業(yè)毛董事長(zhǎng)與萬總帶領(lǐng)參訓(xùn)人員赴常發(fā)豪郡項(xiàng)目開展實(shí)地教學(xué)。講解了植物的生長(zhǎng)習(xí)性到日常養(yǎng)護(hù)的細(xì)節(jié)把控，從常見問題的應(yīng)對(duì)到養(yǎng)護(hù)新技術(shù)的應(yīng)用…
常發(fā)豪郡項(xiàng)目綠化改造
下午，第九講《綠化在物業(yè)服務(wù)品質(zhì)中的地位和作用》由孫總主講。陸家鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聽聞孫總主講此專題，特地組織社區(qū)工作人員、多家同行單位共同參與學(xué)習(xí)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)座無虛席。
孫總立足行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與客戶需求雙重視角，開篇點(diǎn)明：“綠化是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的核心構(gòu)成要素，更是衡量服務(wù)水平的關(guān)鍵標(biāo)尺。” 為直觀呈現(xiàn)綠化在物業(yè)服務(wù)品質(zhì)中的作用，她以綠地國際家園 A 區(qū)項(xiàng)目為例，通過對(duì)比改造前后的景觀效果與業(yè)主反饋，生動(dòng)詮釋了綠化工作在提升業(yè)主幸福感、塑造企業(yè)服務(wù)口碑中的重要作用。 整場(chǎng)培訓(xùn)精彩紛呈，參訓(xùn)人員專注聆聽，現(xiàn)場(chǎng)筆記記錄與影像拍攝此起彼伏，學(xué)習(xí)氛圍熱烈濃厚。 結(jié)合常發(fā)豪郡項(xiàng)目綠化新建與改造的案例，孫總系統(tǒng)解析了全流程工作要點(diǎn)，分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，改造工程需緊扣‘細(xì)節(jié)致勝’原則，每個(gè)環(huán)節(jié)都要做到專業(yè)規(guī)范。” 針對(duì)綠化品質(zhì)提升要求，她特別強(qiáng)調(diào)：“綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要與時(shí)俱進(jìn)，唯有將‘極致思維’貫穿工作全程，才能實(shí)現(xiàn)‘服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，成就一個(gè)精品’的目標(biāo)�！�
綠化工作是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的直觀體現(xiàn)。孫總要求大家以此次培訓(xùn)為契機(jī)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，做到即查即改、立行立改，切實(shí)將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效；同時(shí)，要保持‘空杯心態(tài)’，通過持續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐積累提升專業(yè)能力，加速推動(dòng)綠化服務(wù)品質(zhì)邁向新高度。
相信通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員能夠更深刻地掌握苗木養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)、病蟲害防治及設(shè)備操作規(guī)范等技能，認(rèn)識(shí)到綠化工作對(duì)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主幸福感的重要作用，從而為打造精品項(xiàng)目、提升綠化服務(wù)品質(zhì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
