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      [百姓話題]正儀移動營業廳視消費者如傻子,辦業務容易退業務難如登天 [復制鏈接]

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      帥哥離線yuhu5212
      級別: 昆山新人
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      只看樓主 使用道具 電梯直達
      樓主  發表于: 05-30 , 來自:江蘇省0==
      因公司和中國電信有合作,可以報銷電信話費,使用了十多年的移動號碼要攜號轉網到電信,打10086咨詢需要先把寬帶的光貓和電視機頂盒拿到就近營業廳退掉,5月28日18:00左右到正儀營業廳結果卷簾門拉下來一半了,可移動APP顯示該營業廳營業時間至20:30,根據APP上面顯示的營業廳聯系電話去電詢問,答復下班時間是17:30,后面營業廳又出來一個人也說明天來辦他們已經下班了。
      5月29日17:20到達營業廳結果柜員說他們沒有權限不能辦理,還說6月1日后就有權限了叫我6月1日后去辦理,我TMD套餐跨月不扣錢啊,果斷打10086投訴,10086查詢又說這家店有權限,那有權限為什么不給辦理呢?10086答復說有專人跟進3天內會給我答復,真是無語啊
      中國移動升級套餐或辦理業務打電話就可以,退卻一定要到營業廳,消費者權益到底要怎么維護
      請教各位這種還有其它投訴渠道嗎
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      記住鄉愁 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 05-31
      helubo027 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 05-30
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      美女離線球形花梨
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      沙發  發表于: 05-30 , 來自:江蘇省0==
      你去的是什么路上的營業廳,現在我都不知道搬去哪里了 后續寬帶到期也要轉網
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      在線尺蠖人生
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      板凳  發表于: 05-30 , 來自:江蘇省0==
      惡性競爭有害,壟斷同樣有害。
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      美女離線相聚一唐
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      地板  發表于: 05-30 , 來自:江蘇省0==
      我也是想退個業務,10086說人民路上那家可以,結果去了,人家說只能去前進西路的!
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      帥哥離線超級機車
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      4樓 發表于: 05-30 , 來自:江蘇省0==
      我也是攜號轉網的,先要在10086上先預約退寬帶+電視,跟他們說要攜號轉網,預約成功會有電話聯系你,之后才能去營業廳,不然你去了也是白去辦理不了的。退的時候就可以直接順便把開通的業務一起關了  寬帶,電視的盒子,遙控器,線都得帶著,少一樣要賠10元。   轉電信的時候也得預約,預約成功后才能轉(預約辦理3-7天左右)
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      帥哥離線momoybm
      級別: 昆山過客
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      5樓 發表于: 05-30 , 來自:江蘇省0==
      正儀有營業廳嘛?
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      離線lulu6501
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      6樓 發表于: 05-30 , 來自:江蘇省0==
      上次也是改業務,還非得去指定的營業廳辦理,也真是服了, 移動真是越來越差勁
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      離線湫兮如風
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      7樓 發表于: 05-30 , 來自:江蘇省0==
      東邊老虎西面老虎都一樣黑的。公司用的電信莫名其妙被開了個三年協議套餐,因為換地想注銷這個寬帶,結果讓付違約金1750,斗了一個月終于減免了。這個月套餐費用還要出,還在繼續維權中。
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      離線嘴巴子戲
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      8樓 發表于: 05-30 , 來自:江蘇省0==
      前兩年老婆單位與移動有合作,就攜號轉網到移動,反正也是各種坑,說是三家運營商看著有競爭,實際本質上還是壟斷
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      離線chj0823
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      9樓 發表于: 05-30 , 來自:江蘇省0==
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