[百姓話題]正儀移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳視消費(fèi)者如傻子，辦業(yè)務(wù)容易退業(yè)務(wù)難如登天 [復(fù)制鏈接]

掃描到手機(jī)

論壇小編教你如何掃二維碼

因公司和中國(guó)電信有合作，可以報(bào)銷電信話費(fèi)，使用了十多年的移動(dòng)號(hào)碼要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信，打10086咨詢需要先把寬帶的光貓和電視機(jī)頂盒拿到就近營(yíng)業(yè)廳退掉，5月28日18:00左右到正儀營(yíng)業(yè)廳結(jié)果卷簾門拉下來(lái)一半了，可移動(dòng)APP顯示該營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間至20:30，根據(jù)APP上面顯示的營(yíng)業(yè)廳聯(lián)系電話去電詢問(wèn)，答復(fù)下班時(shí)間是17:30，后面營(yíng)業(yè)廳又出來(lái)一個(gè)人也說(shuō)明天來(lái)辦他們已經(jīng)下班了。
5月29日17:20到達(dá)營(yíng)業(yè)廳結(jié)果柜員說(shuō)他們沒(méi)有權(quán)限不能辦理，還說(shuō)6月1日后就有權(quán)限了叫我6月1日后去辦理，我TMD套餐跨月不扣錢啊，果斷打10086投訴，10086查詢又說(shuō)這家店有權(quán)限，那有權(quán)限為什么不給辦理呢？10086答復(fù)說(shuō)有專人跟進(jìn)3天內(nèi)會(huì)給我答復(fù)，真是無(wú)語(yǔ)啊
中國(guó)移動(dòng)升級(jí)套餐或辦理業(yè)務(wù)打電話就可以，退卻一定要到營(yíng)業(yè)廳，消費(fèi)者權(quán)益到底要怎么維護(hù)
請(qǐng)教各位這種還有其它投訴渠道嗎

你去的是什么路上的營(yíng)業(yè)廳，現(xiàn)在我都不知道搬去哪里了 后續(xù)寬帶到期也要轉(zhuǎn)網(wǎng)

惡性競(jìng)爭(zhēng)有害，壟斷同樣有害。

我也是想退個(gè)業(yè)務(wù)，10086說(shuō)人民路上那家可以，結(jié)果去了，人家說(shuō)只能去前進(jìn)西路的！

我也是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的，先要在10086上先預(yù)約退寬帶+電視，跟他們說(shuō)要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，預(yù)約成功會(huì)有電話聯(lián)系你，之后才能去營(yíng)業(yè)廳，不然你去了也是白去辦理不了的。退的時(shí)候就可以直接順便把開通的業(yè)務(wù)一起關(guān)了  寬帶，電視的盒子，遙控器，線都得帶著，少一樣要賠10元。   轉(zhuǎn)電信的時(shí)候也得預(yù)約，預(yù)約成功后才能轉(zhuǎn)（預(yù)約辦理3-7天左右）

正儀有營(yíng)業(yè)廳嘛？

上次也是改業(yè)務(wù)，還非得去指定的營(yíng)業(yè)廳辦理，也真是服了， 移動(dòng)真是越來(lái)越差勁

東邊老虎西面老虎都一樣黑的。公司用的電信莫名其妙被開了個(gè)三年協(xié)議套餐，因?yàn)閾Q地想注銷這個(gè)寬帶，結(jié)果讓付違約金1750，斗了一個(gè)月終于減免了。這個(gè)月套餐費(fèi)用還要出，還在繼續(xù)維權(quán)中。

前兩年老婆單位與移動(dòng)有合作，就攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)到移動(dòng)，反正也是各種坑，說(shuō)是三家運(yùn)營(yíng)商看著有競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際本質(zhì)上還是壟斷