因公司和中國電信有合作，可以報銷電信話費，使用了十多年的移動號碼要攜號轉網到電信，打10086咨詢需要先把寬帶的光貓和電視機頂盒拿到就近營業廳退掉，5月28日18:00左右到正儀營業廳結果卷簾門拉下來一半了，可移動APP顯示該營業廳營業時間至20:30，根據APP上面顯示的營業廳聯系電話去電詢問，答復下班時間是17:30，后面營業廳又出來一個人也說明天來辦他們已經下班了。
5月29日17:20到達營業廳結果柜員說他們沒有權限不能辦理，還說6月1日后就有權限了叫我6月1日后去辦理，我TMD套餐跨月不扣錢啊，果斷打10086投訴，10086查詢又說這家店有權限，那有權限為什么不給辦理呢？10086答復說有專人跟進3天內會給我答復，真是無語啊
中國移動升級套餐或辦理業務打電話就可以，退卻一定要到營業廳，消費者權益到底要怎么維護
請教各位這種還有其它投訴渠道嗎

你去的是什么路上的營業廳，現在我都不知道搬去哪里了 后續寬帶到期也要轉網

惡性競爭有害，壟斷同樣有害。

我也是想退個業務，10086說人民路上那家可以，結果去了，人家說只能去前進西路的！

我也是攜號轉網的，先要在10086上先預約退寬帶+電視，跟他們說要攜號轉網，預約成功會有電話聯系你，之后才能去營業廳，不然你去了也是白去辦理不了的。退的時候就可以直接順便把開通的業務一起關了  寬帶，電視的盒子，遙控器，線都得帶著，少一樣要賠10元。   轉電信的時候也得預約，預約成功后才能轉（預約辦理3-7天左右）

正儀有營業廳嘛？

上次也是改業務，還非得去指定的營業廳辦理，也真是服了， 移動真是越來越差勁

東邊老虎西面老虎都一樣黑的。公司用的電信莫名其妙被開了個三年協議套餐，因為換地想注銷這個寬帶，結果讓付違約金1750，斗了一個月終于減免了。這個月套餐費用還要出，還在繼續維權中。

前兩年老婆單位與移動有合作，就攜號轉網到移動，反正也是各種坑，說是三家運營商看著有競爭，實際本質上還是壟斷