“兩斤蒜泥龍蝦，微辣。”晚上8點(diǎn)，紫竹路上一家特色燒烤店內(nèi)，帶著孩子用餐的居民張女士熟練地點(diǎn)單。記者了解到，紫竹路是小紅書上“美食探店”必推薦路段，餐飲業(yè)務(wù)火熱，不少商家外擺餐桌方便消費(fèi)者就餐。
沿著紫竹路一直走，道路兩邊的“煙火氣”濃郁，就餐環(huán)境干凈整潔。“以前總擔(dān)心戶外大排檔臟亂不衛(wèi)生，但是你看這里，一條街都是吃的，室外的餐桌擺放整齊有序，環(huán)境也很干凈。”居民李女士說。來昆山旅游的張先生想跟朋友吃個(gè)夜宵，通過社交媒體的推薦找到了紫竹路。他說：“有種回到小時(shí)候的感覺，放松、愜意。”
紫竹路作為首批商業(yè)外擺試點(diǎn)街區(qū)，自試點(diǎn)以來，昆山高新區(qū)緊扣“活力、有序、安全、品質(zhì)”原則，結(jié)合《昆山市特色街區(qū)商業(yè)外擺位管理實(shí)施意見》，綜合考慮公共安全、交通秩序、市容環(huán)境和消費(fèi)需求等因素，實(shí)現(xiàn)了“市容顏值”與“商業(yè)活動(dòng)”的雙贏，交出了“兩升一降”的亮眼成績單：餐飲商戶客流量同比增長超40%，營業(yè)額同比提升20%以上，居民就紫竹路出店經(jīng)營投訴量同比下降80%。
昆山高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局在前期與商戶充分溝通的基礎(chǔ)上，制定了紫竹路商業(yè)外擺經(jīng)營細(xì)則，明確每日18:00-23:00為經(jīng)營時(shí)段，規(guī)范設(shè)置遮陽傘、桌椅等外擺設(shè)施，配套設(shè)置分類垃圾桶，合理確定外擺經(jīng)營活動(dòng)區(qū)域，做到有序開放。
“我們逐戶走訪，面對(duì)面指導(dǎo)外擺區(qū)域測(cè)量、設(shè)施擺放規(guī)劃，確保外擺政策全覆蓋，每家商戶也清楚知道了可以擺什么、怎么擺。”區(qū)綜合行政執(zhí)法局同心中隊(duì)中隊(duì)長朱小衛(wèi)介紹，目前，紫竹路有45家商戶開展商業(yè)外擺，既延伸了服務(wù)半徑、展示了商品，也促進(jìn)了銷售，為“夜經(jīng)濟(jì)”注入活力。
為了避免因商業(yè)外擺造成環(huán)境污染和擾民等問題，區(qū)相關(guān)部門前期與外擺商戶簽訂《文明經(jīng)營承諾書》，將外擺政策要求細(xì)化為“四大責(zé)任清單”，即嚴(yán)守經(jīng)營時(shí)段與區(qū)域，杜絕越線占道；配備統(tǒng)一垃圾容器，做到“垃圾不出攤”；22:00后嚴(yán)控噪音，引導(dǎo)顧客文明就餐；定期維護(hù)外擺設(shè)施，保持環(huán)境整潔。100%的承諾書簽訂率與政策知曉率，讓商戶自覺成為規(guī)范經(jīng)營的踐行者。在垃圾清運(yùn)方面，環(huán)衛(wèi)部門根據(jù)紫竹路商業(yè)街區(qū)外擺經(jīng)營時(shí)段，適當(dāng)延長夜間保潔時(shí)間，日均收運(yùn)垃圾5.3噸，確保垃圾日產(chǎn)日清。同時(shí)，試點(diǎn)使用無人清掃車等設(shè)備，動(dòng)態(tài)調(diào)整環(huán)衛(wèi)作業(yè)頻次。
為促進(jìn)商業(yè)外擺共建、共治、共享，紫竹路商家還成立了自治聯(lián)盟，由商戶佩戴袖標(biāo)輪值巡查，對(duì)外擺區(qū)域的秩序、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行自查自糾，形成“政府引導(dǎo)、商戶自治、群眾監(jiān)督”的良性治理格局，確保紫竹路商業(yè)外擺“親民不擾民”。
下一步，昆山高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局將進(jìn)一步落實(shí)好提振消費(fèi)“六支持、三保障”服務(wù)舉措，在確保市容整潔有序的前提下“拓展”與“優(yōu)化”，進(jìn)一步激發(fā)街區(qū)消費(fèi)活力，助力優(yōu)化營商環(huán)境。
