“兩斤蒜泥龍蝦，微辣。”晚上8點，紫竹路上一家特色燒烤店內，帶著孩子用餐的居民張女士熟練地點單。記者了解到，紫竹路是小紅書上“美食探店”必推薦路段，餐飲業務火熱，不少商家外擺餐桌方便消費者就餐。
沿著紫竹路一直走，道路兩邊的“煙火氣”濃郁，就餐環境干凈整潔。“以前總擔心戶外大排檔臟亂不衛生，但是你看這里，一條街都是吃的，室外的餐桌擺放整齊有序，環境也很干凈。”居民李女士說。來昆山旅游的張先生想跟朋友吃個夜宵，通過社交媒體的推薦找到了紫竹路。他說：“有種回到小時候的感覺，放松、愜意。”
紫竹路作為首批商業外擺試點街區，自試點以來，昆山高新區緊扣“活力、有序、安全、品質”原則，結合《昆山市特色街區商業外擺位管理實施意見》，綜合考慮公共安全、交通秩序、市容環境和消費需求等因素，實現了“市容顏值”與“商業活動”的雙贏，交出了“兩升一降”的亮眼成績單：餐飲商戶客流量同比增長超40%，營業額同比提升20%以上，居民就紫竹路出店經營投訴量同比下降80%。
昆山高新區綜合行政執法局在前期與商戶充分溝通的基礎上，制定了紫竹路商業外擺經營細則，明確每日18:00-23:00為經營時段，規范設置遮陽傘、桌椅等外擺設施，配套設置分類垃圾桶，合理確定外擺經營活動區域，做到有序開放。
“我們逐戶走訪，面對面指導外擺區域測量、設施擺放規劃，確保外擺政策全覆蓋，每家商戶也清楚知道了可以擺什么、怎么擺。”區綜合行政執法局同心中隊中隊長朱小衛介紹，目前，紫竹路有45家商戶開展商業外擺，既延伸了服務半徑、展示了商品，也促進了銷售，為“夜經濟”注入活力。
為了避免因商業外擺造成環境污染和擾民等問題，區相關部門前期與外擺商戶簽訂《文明經營承諾書》，將外擺政策要求細化為“四大責任清單”，即嚴守經營時段與區域，杜絕越線占道；配備統一垃圾容器，做到“垃圾不出攤”；22:00后嚴控噪音，引導顧客文明就餐；定期維護外擺設施，保持環境整潔。100%的承諾書簽訂率與政策知曉率，讓商戶自覺成為規范經營的踐行者。在垃圾清運方面，環衛部門根據紫竹路商業街區外擺經營時段，適當延長夜間保潔時間，日均收運垃圾5.3噸，確保垃圾日產日清。同時，試點使用無人清掃車等設備，動態調整環衛作業頻次。
為促進商業外擺共建、共治、共享，紫竹路商家還成立了自治聯盟，由商戶佩戴袖標輪值巡查，對外擺區域的秩序、環境衛生等進行自查自糾，形成“政府引導、商戶自治、群眾監督”的良性治理格局，確保紫竹路商業外擺“親民不擾民”。
下一步，昆山高新區綜合行政執法局將進一步落實好提振消費“六支持、三保障”服務舉措，在確保市容整潔有序的前提下“拓展”與“優化”，進一步激發街區消費活力，助力優化營商環境。
