• <ul id="amasc"></ul><ul id="amasc"></ul>
      <fieldset id="amasc"><input id="amasc"></input></fieldset>
      <fieldset id="amasc"><menu id="amasc"></menu></fieldset>
      <abbr id="amasc"></abbr>
    • <tfoot id="amasc"></tfoot>
    • 夜間模式
      • 2719閱讀
      • 0回復

      [熱點新聞]陽光透明的物業服務,為相互理解發聲 [復制鏈接]

      上一主題 下一主題
      發帖
      468
      昆幣
      1512 枚
      只看樓主 使用道具 電梯直達
      樓主  發表于: 06-02 , 來自:江蘇省0==
             隨著城市生活水平的不斷提高,物業服務行業已成為基層治理的重要組成部分。民生無小事,枝葉總關情。在實際工作中,作為物業人的我們,總會聽到居民業主各種各樣的訴求,認為物業服務就是簡單的“看門掃院”,或是認為物業就是“全職的保姆”,因此以各種理由拒繳物業費
             之所以會產生這樣的誤解,其實歸根結底是我們沒有把物業服務全面地展現給業主,無法做到物業與業主的有效溝通,自然會產生一種“質價不符”的錯覺。今年以來,昆山物業行業通過全面推行“服務開放日”活動組建巡回法庭調解員團隊等工作,率先試點打好物業與居民溝通的“組合拳”,進一步做實做優物業管理服務、提升業主居住體驗.

             “服務開放日”活動主要涉及項目經理接待日、設備房開放日、消防開放日等多個板塊,采用“交流介紹、實地參觀、座談溝通”的方式邀請物業主管部門、居民業主開展交流、參觀、學習,旨在構建物業與業主之間最直接、最有效的溝通渠道,拉近物業與居民之間的交流互通,讓業主“零距離”接觸感受“看不見”的“幕后故事”,不斷提升居民對物業行業的認同感,切實促進全市物業服務高質量發展。

      ▼“服務開放日”活動現場



             活動通過短信、電話、業主群公告、LED屏廣播等形式,積極邀請居民業主參與活動。在住宅小區主出入口、居民活動核心區等擺設咨詢服務臺,項目負責人親自接待居民,聽取居民意見和建議,及時處理居民業主的訴求和咨詢。能現場解決的問題,現場予以答復;不能立即回復或解決的訴求及有效合理化建議,研究討論相應的解決方案和整改計劃,做好實時反饋和落實跟蹤回訪。

      ▲設施設備參觀與講解

      ▼聽取居民訴求并記錄



             目前,居民對高品質美好生活的向往越來越高,但物業行業服務水平和服務質量參差不齊,物業服務合同糾紛案件數量也逐年呈井噴式上升。物業領域的矛盾糾紛主要由開發商歷史遺留問題、社區、業委會(物管會)作用未有效發揮、住宅專項維修資金啟用困難、物業企業水平參差不齊等幾個方面組成。
             昆山物業行業在昆山市人民法院、昆山市住建局指導下,打造全省首家物業融合法庭,建立集訴源治理、專業調處、訴調對接、示范訴訟為一體的一站式物業糾紛疏導化解新平臺。

      ▲融合法庭多元共治


             同時,結合實際情況公開招募物業行業特邀調解員,通過開展知識技能培訓和調審實例處理,積極構建以問題解決為牽引、訴前化解為主流、訴中調解為補充、司法判決為示范的遞進式解紛模式,促進矛盾糾紛化解、現實問題解決、基層治理優化。
             通過庭前調解,物業也了解到大部分業主并非無理取鬧,而業主也知道物業公司有苦難言,雙方各有各的苦衷。這正說明,要想減少物業服務矛盾糾紛,重點在加強溝通,重建業主與物業之間的信任。

      ▲特邀調解員培訓及開展訴源調處

             因此,通過開展各類“服務開放日”活動,增進業主對物業日常管理工作的認知,通過面對面和業主的定期溝通,聽取和解決物業管理工作中存在的問題,提高居民對物業服務的認知和理解,減少矛盾糾紛的產生。

             只有“貼近居民的生活、傾聽業主的聲音”,讓居民了解物業,讓物業了解居民,才是物業服務基層治理的“捷徑”。相信未來,陽光透明的物業服務將溫暖居民業主的每一個角落。

      [ 此帖被昆山市物協在2025-06-02 13:29重新編輯 ]
      爆料有獎!關注昆山論壇抖音號,抖音搜索“昆山論壇”,或搜索抖音號:ksbbs
       
      快速回復
      限76 字節
      如果您提交過一次失敗了,可以用”恢復數據”來恢復帖子內容
       
      上一個 下一個
          精品国产麻豆免费网站| 91精品国产自产在线观看| 久久精品一区二区免费看| 亚洲精品无码专区久久同性男| 精品久久久中文字幕人妻| 久久99热66这里只有精品一| 国产成人亚洲精品狼色在线| 牛牛本精品99久久精品| 久久精品中文字幕| 亚洲精品成人片在线观看精品字幕| 国产成人一区二区三区精品久久 | 久久久精品久久久久久| 影院无码人妻精品一区二区| 精品日韩亚洲AV无码一区二区三区 | 国产午夜精品1区2区3福利| 国产精品99久久99久久久动漫| 麻豆精品在线播放| 热久久这里是精品6免费观看| A级精品国产片在线观看| 日韩精品一区二区三区不卡| 亚洲日韩精品无码专区加勒比☆ | 亚洲国产日韩精品| 国产成人精品免费视频大全麻豆 | 国产精品国产自线拍免费软件| 久热中文字幕在线精品首页| 一色屋精品视频在线观看| 九九久久精品无码专区| 精品久久久久久久中文字幕| 国产免费久久精品99久久| 国产福利专区精品视频| 在线观看精品国产福利片尤物| 国语自产精品视频在线第| 久久亚洲精品人成综合网| 久久久久国产成人精品| 无码精品人妻一区二区三区人妻斩 | 久久精品韩国三级| 亚洲国产成人久久精品动漫 | 日本伊人精品一区二区三区| 99精品久久久中文字幕| 米奇777四色精品人人爽| 中文精品久久久久人妻|