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樓主 發表于: 06-14
, 來自:江蘇省0==
報修從“焦急等待”變為“即時響應”
服務從“單向輸出”邁向“雙向互動”
治理從“被動應對”升級“主動問需”
近期，昆山開發區創新推出“物業小巧靈”應用程序，以數字科技重塑基層治理新范式，集成報事報修、活動報名、場館預約、物業繳費、意見建議、呼叫管家、公示公告等七大功能。它既是智慧服務的“中樞神經”，更是居民自治的“活力紐帶”，讓瑣碎日常浸潤溫情，讓基層治理煥發新活力。
“中午發現水管堵塞，通過‘報修功能’提交后，下午就有師傅上門修好了！”對于數字化服務民生的高效便捷，昆苑社區的何女士深有感觸。無論是家中水電故障、門窗損壞，還是公共區域的報修，居民只要拍照上傳程序，動動手指就能享受到“隨叫隨到”的專屬服務，一鍵解決生活中的“急難愁”。
此外，“物業小巧靈”還是居民享受文體休閑的“掌中寶”。通過該應用，大家可預約健身房、閱覽室、活動室、球場，還能參加親子活動、健康講座、節日聯歡、志愿服務等，真正實現將社區各類資源公平高效地用之于民。
借助“物業小巧靈”應用程序，居民可隨時提交涉及社區治理的相關建議，社區實時反饋處理進展并全程全透明公示，真正做到了“陽光治理”。婁江新村C3和C6小區通過“物業小巧靈”實現停車位改造，居民可在線查看項目全流程，參與社區治理。“指尖民主”推動更新，緩解了停車難題。
小平臺撬動大治理，暖心服務點亮幸福生活。“物業小巧靈”上線以來，公共環境煥然一新。
來源 ：昆山開發區發布
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