朱曉英,2012年進入昆山公交,現為公交C5路五星級駕駛員。工作十三年來,他兢兢業業、用心服務,保持著“零事故、零投訴”的紀錄,曾榮獲交發集團先進生產(工作)者、公司春運先進個人等榮譽稱號。
發車前,朱曉英總會提前到崗,認真做好車輛檢查和衛生工作,確保車輛機務狀況良好,為乘客提供安全、整潔的乘車環境。在運營中,朱曉英始終將安全放在首位,嚴格遵守各項交通規則,做到右轉必停、路口禮讓行人,不超速行駛,不強行超車,截至目前安全行駛里程已超75萬公里。
公交C5線往返于上海青浦的漕盈路站公交樞紐與昆山市淀山湖鎮度城東村,途經多個社區,朱曉英一直堅持禮貌待客,用心服務。遇到老人、小孩,他會耐心等待乘客坐穩扶好后再起步;遇到乘客咨詢線路問題,他會耐心解答,并會在站點提醒乘客下車換乘。朱曉英的暖心服務得到了乘客的贊揚,曾有乘客特意送錦旗來感謝他的愛心服務。
在工作之余,朱曉英還積極參加公司組織的各類志愿服務活動,累計志愿服務時長達144.5小時。