昆山市花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鑫宇嘉苑小區(qū)物業(yè)管理公開招標(biāo)公告
一、招標(biāo)項目名稱：昆山市花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鑫宇嘉苑小區(qū)物業(yè)管理二、招標(biāo)項目概況：昆山市花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鑫宇嘉苑小區(qū)位于昆山花橋鎮(zhèn)和豐路210號，東至和豐路、南至寰盛路、西至商業(yè)廣場、北至中宇國際公寓，總建筑面積為171387.71 平方米。建筑類型為：住宅、辦公樓、商業(yè)已全部開發(fā)完成。項目可收費建筑面積為111733.82平方米（其中：住宅103057.86平方米；辦公樓5027.71平方米；商業(yè)3648.25平方米）。三、招標(biāo)單位：江蘇昆山花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鑫宇嘉苑小區(qū)第一屆業(yè)主委員會四、報名時間和地點：1.時間：2025年7月18日上午9:00至2025年7月24日下午16:00前；2.地點：昆山市紫竹路699號保利大廈8棟1309室。五、招標(biāo)文件領(lǐng)取地點及費用：1.入圍物業(yè)企業(yè)領(lǐng)取招標(biāo)文件地點：昆山市紫竹路699號保利大廈8棟1309室；2.現(xiàn)場領(lǐng)取招標(biāo)文件時，需繳納500元材料費。六、投標(biāo)申請人需具備的條件：1.依法注冊登記，具有獨立法人資格；提供在有效期的營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件，經(jīng)營范圍含物業(yè)管理；2.公司財務(wù)穩(wěn)健，無高杠桿與流動性危機(jī)：2024 年度的凈利潤（以扣除非經(jīng)常性損益前后的孰低值為準(zhǔn)）為正，2024 年度的資產(chǎn)負(fù)債率不超過 60%；3.信用中國上無未結(jié)案或未處理完畢的嚴(yán)重行政處罰記錄及失信行為；擬報名的物業(yè)服務(wù)人現(xiàn)管理的項目存在重大安全隱患，在未解除安全隱患前不得報名參與投標(biāo)；4. 管理實績要求有：蘇州或上海有在管項目【業(yè)態(tài)含超高層建筑：超高層項目主要以建筑高度大于 100 米作為界定標(biāo)準(zhǔn)，同時參考層數(shù)（通常為 40 層以上）】；5.物業(yè)服務(wù)人在昆山范圍內(nèi)在管住宅項目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量近兩年（2023 年第一季度至今）列入昆山住建局發(fā)布的問題項目（黑榜）的不得報名參與投標(biāo)；昆住建[2025]40 號文件《關(guān)于公布 2024 年下半年度昆山物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價結(jié)果的通知》中被評定為丙級及以下的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得報名參與投標(biāo)；6.擬派駐項目經(jīng)理要求：擬任小區(qū)經(jīng)理有 3 年以上管理經(jīng)驗，本科學(xué)歷及以上，持昆山項目經(jīng)理（三級）證書或上海市物業(yè)經(jīng)理（中級）證書及以上，年齡 30 周歲至 45 周歲；7.曾被本項目業(yè)主大會解聘的物業(yè)服務(wù)人或法人股東等實際控制參股或者控股企業(yè)存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的企業(yè)不能參與本項目投標(biāo)。七、本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容要求：1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：鑒于本小區(qū)為超高層，物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)費、停車費等收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)□【按照】☑【參照】《昆山市普通住宅物業(yè)公共服務(wù)分類分項分級標(biāo)準(zhǔn)及政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)》（昆發(fā)改〔2020〕64號）執(zhí)行，等級標(biāo)準(zhǔn)為 五級 四檔，在此基礎(chǔ)上，鑫宇嘉苑小區(qū)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)作了部份增加（特別要求：每年至少需提供項目外墻清洗一次），如下：（一）綜合服務(wù)：1）一對一管家服務(wù)：每位管家服務(wù)不大于 200 戶；專屬管家工作時間不坐崗，須在管轄樓棟范圍進(jìn)行巡崗，監(jiān)管物業(yè)管理，及時了解業(yè)主需求并提一站式服務(wù)。2）早送晚迎：要求每日在每單元電梯位置做好早送晚迎服務(wù)：微笑送迎，促進(jìn)和業(yè)主之間的溝通。（時間上午：7：00-9：00；下午：17：30-19：30）。3）按計劃定期做好業(yè)主關(guān)懷。4）同步發(fā)布項目全周期信息記錄業(yè)主生活需求，為后期服務(wù)奠定基礎(chǔ)。5）社區(qū)居委對小區(qū)業(yè)主關(guān)注問題訴求的回復(fù)整改率要求完成 100%。6）每月度屬地物業(yè)監(jiān)管部門對于小區(qū)的物業(yè)工作檢視，整改事項率不得超過 10%。7）客戶服務(wù)綜合滿意度 95%;客戶投訴處理及時率 100%;客戶投訴處理滿意 100%;重大客戶投訴或服務(wù)事故 0%;維修服務(wù)及時率 100%;維修服務(wù)滿意率 100%;設(shè)備設(shè)施完好率 98%;清潔檢查合格率 98%;綠化檢查合格率 98%。（二）物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)：1）設(shè)立業(yè)主開放日，設(shè)備房隨時可以接受業(yè)主參觀。2）一設(shè)備一臺帳，工單系統(tǒng)后臺登記，實地巡查維保，上傳記錄，確保工作時效性，留痕可追溯。3）電梯，消防等維保人員均須隨身佩戴記錄儀，維保情況全記錄。4）入戶維修免收上門費，零星小修不收取任何費用，常備燈泡，五金配件。5）接報修后 15 分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般維修當(dāng)天完成，若缺少材料，則在備齊后1天內(nèi)完成；中、大修以及疑難維修接報后盡快確定維修方案，維修過程中每三日向報修人反饋一次進(jìn)度。維修完成后報修人予以評分，物業(yè)服務(wù)中心 24 小時內(nèi)予以回訪；6）每天至少配置一名 24 小時值班人員，夜間應(yīng)急維修及時響應(yīng)，周邊項目可提供支援。（三）公共秩序維護(hù)：1）門崗為禮賓形象崗，24 小時立崗（2 小時輪換一次）2）待人接物彬彬有禮，有主動為業(yè)主服務(wù)意識。3）做好對進(jìn)入小區(qū)的人員車輛，核實詢問，確認(rèn)，登記，指引的工作。訪客，外賣指引陪同到家。4）對業(yè)主住戶熟悉度 100%（含車牌）。5）維護(hù)出入口周邊秩序。（四）保潔服務(wù)：1）每年至少一次建筑物外墻清洗。2）無痕住宅動線區(qū)域精細(xì)化清掃。3 小時 1 次游樂設(shè)施、單元門、電梯轎廂、樓道等部位清潔消毒；地下環(huán)氧車庫精細(xì)化專項養(yǎng)護(hù)。3）排污井等：檢查 1 次/月；清理 1 次/季度。4）保潔 10+10 服務(wù)，10 分鐘響應(yīng)，10 分鐘到達(dá)現(xiàn)場，處理業(yè)主服務(wù)需求。5）樓層內(nèi)干濕垃圾早晚共收運 2 次。6）每月生活垃圾房、設(shè)備房、停車場及配套設(shè)施等實施消殺滅害 1 次（6至9月每月不少于4次消殺）。7）建筑垃圾、廢棄物等日產(chǎn)日清，若建筑垃圾等當(dāng)日無法清理，必須指定固定堆放地點，并做好圍擋及保潔措施。（五）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：1）草坪整齊雅觀，四季常綠。草高 5cm 以下，草坪綠期超過 300 天，覆蓋率達(dá) 95%以上。2）每年中有 4 次以上花卉布置，花境四季有花，造型樣式與小區(qū)風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一。3）喬、灌木修剪每年 3 次以上，樹冠完整美觀，主側(cè)枝分布勻稱，整形效果與環(huán)境協(xié)調(diào)。以預(yù)防為主、精心管養(yǎng)，綜合防治、化學(xué)防治，發(fā)生率低于 5%。2.物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)（含代收代交）：高層住宅服務(wù)費： 3.50 元/月·平方米；辦公樓服務(wù)費： 8.30 元/月·平方米；商業(yè)服務(wù)費： 8.32 元/月·平方米。物業(yè)服務(wù)費按月計算。業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在每年1 月、7 月的 15 日前向乙方交納包括本月在內(nèi)的 6 個月的物業(yè)服務(wù)費。物業(yè)服務(wù)合同期內(nèi)物業(yè)費維持不變，如需調(diào)整必須經(jīng)過業(yè)主大會表決通過。3.物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算形式為:包干制 。4.停車費收費標(biāo)準(zhǔn)：路面車位：5 元/24小時·輛，或月租車位租金為 140 元/月·輛；地下車位：管理費為 60 元/月·輛，且車位租金為 180 元/月·輛；機(jī)械車位：管理費為 100 元/月·輛，且車位租金為 150 元/月·輛；人防車位：管理費為 60 元/月·輛，且車位租金為 180 元/月·輛；外來臨停車輛：按政府指導(dǎo)價執(zhí)行。注：地下車位管理費由物業(yè)服務(wù)人收取，主要用于地下車庫的管理成本及設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)；地下人防車位使用費（除管理費外）屬于人防工程主管部門或納入業(yè)委會賬戶（政府相關(guān)部門統(tǒng)一管理前），單獨立賬，用于人防車位區(qū)域設(shè)備設(shè)施的維修；其余地下車位租金歸車位所有人。5.小區(qū)公共收入分配：小區(qū)路面車位使用費、臨時停車費收入扣除法定稅金后70%分成歸小區(qū)全體業(yè)主，剩余30%補貼物業(yè)公司；由物業(yè)服務(wù)人開具正規(guī)發(fā)票；小區(qū)物業(yè)用房租金收入扣除法定稅金后 70%分成歸小區(qū)全體業(yè)主，剩余 30%補貼物業(yè)服務(wù)人。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)提供以上費用的正規(guī)發(fā)票；小區(qū)充電樁、廣告、攤位、快遞柜等經(jīng)營性收入扣除法定稅金后 70%分成歸小區(qū)全體業(yè)主，剩余 30%補貼物業(yè)公司；由物業(yè)服務(wù)人提供以上費用的正規(guī)發(fā)票。所有公共收益款項納入招標(biāo)人開立的公共收益監(jiān)管賬戶，定期（每季度）按約定比例結(jié)算補貼給物業(yè)服務(wù)人，收入和開支按相關(guān)規(guī)定公示，接受業(yè)主監(jiān)督；公共收益主要用于小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)和小區(qū)建設(shè)，按《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)昆山市住宅區(qū)公共收益管理實施細(xì)則的通知》昆政辦發(fā)【2025】12 號、《業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定執(zhí)行。6.中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承諾事項：（1）小區(qū)封閉式管理：提供可行性方案，主要通過技防（安裝梯控和人臉識別門禁）和物理隔斷（外圍使用綠籬）限制外來人員隨意進(jìn)出；并協(xié)助業(yè)委會與政府溝通協(xié)調(diào)，解決封閉小區(qū)出入口，使小區(qū)在物理上做到與外圍隔斷的可行性方案。（2）安保監(jiān)控設(shè)備及安保方案：投標(biāo)人需自有安保人員，不能外包。提供可行性安保方案，包含監(jiān)控管理、外來人員管控、車輛管理等內(nèi)容。（3）地面電瓶車停放解決方案：根據(jù)《蘇州市深化電動自行車安全隱患全鏈條整治行動實施方案》（蘇府辦〔2024〕93 號）文要求，提供可行性方案，地面上規(guī)劃出指定區(qū)域建電瓶車充電停車棚。（4）租客管理：按《蘇州市出租房屋居住安全管理條例》執(zhí)行。（5）商鋪綜合經(jīng)驗管理方案：提供一樓商鋪管理的整體方案。（6）垃圾房解決方案：調(diào)整并延長垃圾房開放時間。（7）綠化布置和小區(qū)氛圍營造：小區(qū)形象提升方案，包含綠化、氛圍燈光、小景觀等。（8）提高小區(qū)公共收益的方案：提出創(chuàng)收方案。（9）小區(qū) 3 樓公共區(qū)域整體提升：投標(biāo)人需出具改造方案并帶資對 3 樓的公共區(qū)域進(jìn)行改造。（10）小區(qū)公共區(qū)域漏水問題解決方案（含外墻漏水）：要求投標(biāo)人入駐后對小區(qū)漏水點全面檢查，并提出修理方案，3 年內(nèi)逐步解決小區(qū)公共區(qū)域漏水問題。（11）地下車庫漏水處理：地下車庫漏水點檢測并做好地面清潔。（12）小區(qū)噴泉維修：檢查噴泉漏水問題，并檢修。（13）建筑物外立面裝飾板松動問題：需要給出解決方案和造價。（14）樓棟返臭問題：排查根源所在并給出解決方案。（15）消防設(shè)備維護(hù)及安全保障方案：投標(biāo)人需結(jié)合小區(qū)實際情況提供可行性的消防設(shè)備維護(hù)和消防安全保障方案。（16）電梯維護(hù)及安全保障方案：投標(biāo)人需結(jié)合小區(qū)實際情況提供可行性的電梯維護(hù)及安全保障方案。（17）其他：經(jīng)業(yè)委會表決通過的小區(qū)需要維修、更新、改造的其他公共設(shè)施設(shè)備項目。注：投標(biāo)人需在投標(biāo)文件中響應(yīng)上述整改清單，明確整改方案、整改完成時間及資金來源。投標(biāo)人需承諾合同期內(nèi)每年投資不低于人民幣50 萬元用于以上整改清單。投標(biāo)人須于每個服務(wù)年度首月將承諾的資金（不低于人民幣 50 萬元）打入共管賬戶中（物業(yè)服務(wù)人與業(yè)委會共管），整改方案及改造費用須經(jīng)業(yè)委會確認(rèn)，投標(biāo)人出資資金使用完后剩余未修復(fù)的設(shè)備設(shè)施由物業(yè)服務(wù)人與業(yè)委會協(xié)商解決。投標(biāo)人出資資金在年度內(nèi)未全部用完的，余額屬于全體業(yè)主所有，統(tǒng)一納入公共收益賬戶或小區(qū)維修基金賬戶，用于小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修更新改造。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員的配置及要求：項目物業(yè)服務(wù)人擬派駐在本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)人員需滿足服務(wù)需求，具體人員不少于以下配置：（1）總配置不低于【46】人。（2）項目經(jīng)理：【1】人，擬任小區(qū)經(jīng)理有 3 年以上項目管理經(jīng)驗，本科及以上學(xué)歷，持昆山項目經(jīng)理（三級）證書或上海市物業(yè)經(jīng)理（中級）證書及以上，年齡 30 周歲至 45 周歲。（3）客服管家：【7】人，一對一管家服務(wù)，每個管家服務(wù)業(yè)主不超過 200 戶；管家年齡38 歲以下，本科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，3 年以上高端項目物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗；其中管家主管年齡35 歲以下。（4）秩序維護(hù)：【16】人，年齡 48 歲以下，身高不低于 1.70 米，身體健康，有高端項目物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗；其中禮儀崗年齡 35 歲以下，身高不低于 1.75 米，身體健康，形象氣質(zhì)好。（5）保潔員與綠化工：【17】人，年齡 55 歲以下，身體健康，形象干凈整潔，有高端項目保潔工作經(jīng)驗。（6）工程：【5】人，年齡 50 歲以下，身體健康，持有高、低壓電工作業(yè)證或相關(guān)專業(yè)證書，有高端項目物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。（7）垃圾分類督導(dǎo)：【1】人（由保潔員兼任）。注：以上人員需繳納社保，聘用退休人員需繳納意外保險。物業(yè)工作人員合法用工。8.物業(yè)服務(wù)合同期限： 三年 。中標(biāo)物業(yè)服務(wù)人向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費的期限自實際交接之日起算。試用期【6】個月，試用期滿前一個月內(nèi)，業(yè)委會組織兩委成員和熱心業(yè)主進(jìn)行對物業(yè)服務(wù)人承諾進(jìn)行整改的項目和物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行評估，評估合格后物業(yè)服務(wù)合同生效至約定期限。如果達(dá)不到招標(biāo)或投標(biāo)承諾要求，進(jìn)入整改期，整改期為【1】個月，期滿后再次評估，仍不合格的，視為根本性違約，招標(biāo)人有權(quán)單方解除合同，重新選聘物業(yè)服務(wù)人。合同期內(nèi)項目出現(xiàn)重大事故（管理不當(dāng)造成），無需再次召開業(yè)主大會表決，合同自動終止，招標(biāo)人重新選聘新物業(yè)服務(wù)人。物業(yè)服務(wù)人已支付使用的各項費用（包括但不限于考核金、承諾的出資款項等）將不再退還。物業(yè)服務(wù)合同期滿，雙方未簽訂新合同或招標(biāo)人未與其他物業(yè)服務(wù)方簽訂新合同的，本合同自動延續(xù)至招標(biāo)人簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同生效時終止。在合同自動延續(xù)期間，投標(biāo)人仍需承諾每年投資不低于人民幣50萬元用于小區(qū)整改。投標(biāo)人須于每個服務(wù)年度首月將承諾的資金（不低于人民幣50萬元）打入共管賬戶中（物業(yè)服務(wù)人與業(yè)委會共管），整改方案及改造費用須經(jīng)業(yè)委會確認(rèn)，投標(biāo)人出資資金使用完后剩余未修復(fù)的設(shè)備設(shè)施由物業(yè)服務(wù)人與業(yè)委會協(xié)商解決。投標(biāo)人出資資金在年度內(nèi)未全部用完的，余額屬于全體業(yè)主所有，統(tǒng)一納入公共收益賬戶或小區(qū)維修基金賬戶，用于小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修更新改造。9.其他管理要求：1）提供小區(qū)現(xiàn)有的物業(yè)用房（部分）給物業(yè)服務(wù)人免費使用，其他物業(yè)服務(wù)用房由業(yè)委會統(tǒng)一規(guī)劃使用，閑置的物業(yè)服務(wù)用房業(yè)主大會可委托物業(yè)服務(wù)人進(jìn)行出租經(jīng)營，日常物業(yè)管理由物業(yè)服務(wù)人負(fù)責(zé)，所得出租收益納入公共收益。2）中標(biāo)物業(yè)服務(wù)人擬派駐的專業(yè)工作人員（項目經(jīng)理、維修電工、消控員等）需持證上崗。3）中標(biāo)物業(yè)服務(wù)人承諾本項目的項目經(jīng)理為單獨委派，不得同時兼任其它項目，在管期間未經(jīng)招標(biāo)人同意不得隨意調(diào)動。4）中標(biāo)物業(yè)服務(wù)人承諾本項目為公司直接管理項目，不得轉(zhuǎn)包，合同期內(nèi)項目秩序維護(hù)不得外包，電梯、消防、監(jiān)控等須聘請有相關(guān)資質(zhì)（超高層建筑）的專業(yè)公司進(jìn)行維保。5）中標(biāo)物業(yè)服務(wù)人須承擔(dān)第三方招標(biāo)代理費、本次業(yè)主大會咨詢費（人民幣8000元）及項目承接查驗費用。6）中標(biāo)候選人應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)結(jié)果公示后7日內(nèi)繳納考核保證金30萬至業(yè)委會專用帳戶或提供銀行保函并足額支付第三方招標(biāo)代理費及本次業(yè)主大會咨詢征詢費，招標(biāo)人在收到考核金后開具中標(biāo)通知書。如中標(biāo)侯選人未在上述期間交納考核金并支付第三方費用的，視作自動放棄履約，按開標(biāo)時得分名次遞補。7）物業(yè)服務(wù)人需【每季度】向招標(biāo)人提交工作計劃及工作報告。8）考核制度：業(yè)委會代表業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)人簽定物業(yè)服務(wù)合同時，同時與物業(yè)服務(wù)人簽定考核協(xié)議并設(shè)定一定的獎懲處罰。業(yè)委會組織業(yè)委會、監(jiān)事會成員或業(yè)主代表按季度對物業(yè)日常服務(wù)進(jìn)行考核評分。考核以季度為周期，考核總分為100 分；物業(yè)服務(wù)考核達(dá)到 85分及以上的考核保證金不予扣罰；85（不含）-75 分（含）的按每低 1 分扣罰：1000 元人民幣；75（不含）-65 分（含）的按每低 1 分扣罰：3000 元人民幣；65 分（不含）以下的按每低 1 分扣罰：5000 元人民幣。考核保證金低于【30】萬元人民幣時，物業(yè)服務(wù)人須在收到業(yè)主委員會考核扣罰通知后 30 日內(nèi)補足，物業(yè)服務(wù)人未按時補足的視為根本性違約，業(yè)委會經(jīng)業(yè)主大會同意后有權(quán)解除物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)委會不承擔(dān)任何違約及賠償責(zé)任，考核保證金不予退還，轉(zhuǎn)為違約賠償金。具體考核細(xì)則由業(yè)委會根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級制定，作為物業(yè)服務(wù)合同附件。針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)在業(yè)委會規(guī)定期限內(nèi)整改到位。期限內(nèi)整改不到位或拒絕整改的，業(yè)委會可委托第三方進(jìn)行整改，第三方整改所發(fā)生的費用從物業(yè)服務(wù)人考核保證金中扣除。本項目合同期內(nèi)兩次被昆山市住建局評為“問題項目”的，視為根本性違約，招標(biāo)人有權(quán)召開業(yè)主大會解聘物業(yè)服務(wù)人（招標(biāo)人不承擔(dān)任何違約及賠償責(zé)任）。注：中標(biāo)物業(yè)服務(wù)人不履行以上各項條款的視作自動放棄本小區(qū)的物業(yè)管理工作，招標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任，可以重新選聘新物業(yè)服務(wù)人。10.廉政條款：物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)過程中通過向本小區(qū)業(yè)委會、監(jiān)事會等利益相關(guān)方進(jìn)行利益輸送，或采取其他不正當(dāng)手段，致使或可能導(dǎo)致其無法正常履行監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等職責(zé)的，視為物業(yè)服務(wù)人根本性違約，經(jīng)業(yè)主大會會議表決通過，即可立即解除物業(yè)服務(wù)合同，并可追究物業(yè)服務(wù)人相關(guān)違約責(zé)任。物業(yè)服務(wù)人已支付使用的各項費用（包括但不限于考核金、承諾的出資款項等）將不再退還。八、投標(biāo)申請人資格確定：1.各申請投標(biāo)單位必須于投標(biāo)報名截止時間前將投標(biāo)申請人所具備條件的證明材料送至蘇州物立方物業(yè)服務(wù)評估咨詢有限公司，報名截止后由招標(biāo)人進(jìn)行資格審查,確定有效報名的投標(biāo)申請人。報名日期截止后遞交的報名材料一律不再接收，視作自動放棄。2.本次招標(biāo)采取公開招標(biāo)的方式。3.公開招標(biāo)方式：選聘新物業(yè)服務(wù)人的招標(biāo)工作招標(biāo)人委托第三方公司（蘇州物立方物業(yè)服務(wù)評估咨詢有限公司）組織實施，招標(biāo)過程中的費用由第三方公司先行墊付，由中標(biāo)物業(yè)服務(wù)人承擔(dān)。4.物業(yè)企業(yè)符合條件的均可主動報名參加。入圍說明：符合招標(biāo)要求的報名單位滿3 家不超過 5 家，全部入圍參與投標(biāo)。符合招標(biāo)要求的報名單位超過 5 家的按下面程序評比前 5 名入圍參加投標(biāo)：（1）公司（或母公司、實際控制人）為上市公司（僅限在滬深證券交易所主板或創(chuàng)業(yè)板、科創(chuàng)板，或香港證券交易所主板上市并公開交易），且 2024 年度物業(yè)管理業(yè)務(wù)收入超 100 億元人民幣，優(yōu)先入圍參加投標(biāo)；（2）優(yōu)先入圍不滿 5 家的，業(yè)委會組織業(yè)委會、監(jiān)事會成員和業(yè)主代表（屆時業(yè)委會將以公告形式接受業(yè)主報名）對報名的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行實地考察，參加實地考察的人員根據(jù)實地考察結(jié)果進(jìn)行評分（打分方式將在接受報名時一并公布），按平均分從高到低排序，依序入圍，滿 5 家為止。報名符合招標(biāo)要求的物業(yè)服務(wù)人不滿 3 家的，招標(biāo)人重新發(fā)布招標(biāo)公告，第二次招標(biāo)報名符合招標(biāo)要求的物業(yè)服務(wù)人仍不滿 3 家的，招標(biāo)人可以以協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)人（如協(xié)議選聘不成功，招標(biāo)人可適當(dāng)修改選聘方案中的招標(biāo)條件和要求，經(jīng)公示無異議后，再次招標(biāo)）。開標(biāo)時合格的投標(biāo)人未超過 3 家的，招標(biāo)人應(yīng)依法重新招標(biāo)。5.評標(biāo)小組組成：評標(biāo)小組由招標(biāo)人從昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會的評標(biāo)專家名冊中隨機(jī)抽取的評標(biāo)專家4人，招標(biāo)人推薦1人，共5人組成。開標(biāo)見證人：招標(biāo)人推舉代表2人，區(qū)鎮(zhèn)物業(yè)辦1人，社區(qū)1人。6.評分標(biāo)準(zhǔn)為：總分100分，其中信用分 30 分、商務(wù)標(biāo) 30 分、技術(shù)標(biāo) 30 分、答疑分 10 分，其中商務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn)中包含高杠桿率及流動性危機(jī)限制條款5分；如投標(biāo)人或其母公司、實際控制人存在高杠桿與流動性危機(jī)的，得0分。附加分項：（1）公司（或母公司、實際控制人）為上市公司（僅限在滬深證券交易所主板或創(chuàng)業(yè)板、科創(chuàng)板，或香港證券交易所主板上市并公開交易），且 2024 年度物業(yè)管理業(yè)務(wù)收入超 100 億元人民幣的加 2 分；（2）推薦分：招標(biāo)人會對入圍單位的在管項目進(jìn)行考察，可以給考察優(yōu)秀的投標(biāo)人（僅限一家）加 2 分推薦分；招標(biāo)人在開標(biāo)前將獲得加分的投標(biāo)人名單提供給評標(biāo)委員會。7.中標(biāo)人的確定采取下列方式：評標(biāo)委員會推薦不超過 3 名有排序的合格中標(biāo)候選人。招標(biāo)人選擇排序最前的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，并代表業(yè)主大會與之簽訂物業(yè)服務(wù)合同。如排序在前的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)或者因不可抗力提出不能履行物業(yè)服務(wù)合同，招標(biāo)人可以依序確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。8.已獲取投標(biāo)資格的投標(biāo)人，無故不參加投標(biāo)的，投標(biāo)保證金不予與退還并將相關(guān)情況報送到行業(yè)主管部門，進(jìn)行懲戒。九、投標(biāo)申請人資格審核時需提供的材料：1.《工商營業(yè)執(zhí)照》（經(jīng)年審合格）副本復(fù)印件；2.法定代表人身份證復(fù)印件。如屬法定代表人授權(quán)的需提供法定代表人委托書原件及代理人身份證復(fù)印件；3.提供擬委派項目經(jīng)理近 3 個月的社保證明、資格證書（證書原件需帶到報名現(xiàn)場備查）及簡歷；4.提供符合招標(biāo)要求的相應(yīng)證明材料（提供經(jīng)第三方審計，公司及母公司或?qū)嶋H控制人2024 年度的財務(wù)報表）。所有復(fù)印件需加蓋報名單位公章，并將以上資料裝訂成冊，上述資料有任何一項缺漏的，將視作不合格投標(biāo)申請人。十、外地企業(yè)必須以總公司名義報名，投標(biāo)資料均需總公司名義。十一、聯(lián)系事項：招標(biāo)單位：江蘇昆山花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鑫宇嘉苑小區(qū)第一屆業(yè)主委員會招標(biāo)單位聯(lián)系人：黎彬 聯(lián)系電話：18502164566招標(biāo)代理公司：蘇州物立方物業(yè)服務(wù)評估咨詢有限公司招標(biāo)代理聯(lián)系人：彭磊 聯(lián)系電話：18115553372
江蘇昆山花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鑫宇嘉苑小區(qū)
第一屆業(yè)主委員會
2025年7月18日
