為切實保障學生及家長合法權(quán)益，深入落實國家“雙減”政策，昆山市市場監(jiān)管局針對教育培訓領(lǐng)域展開專項整治行動，嚴查違規(guī)收費，規(guī)范經(jīng)營行為，凈化教育培訓市場環(huán)境，促進教育公平，為廣大家庭營造透明、放心、安全的消費空間。

近期，張浦分局接到匿名舉報，反映某民辦小學課后服務(wù)收費不執(zhí)行政府定價標準，執(zhí)法人員依據(jù)線索展開檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)當事人在2024年秋學期至2025年春學期期間開展課后服務(wù)時，存在超出政府定價收費的行為。執(zhí)法人員現(xiàn)場固定收費統(tǒng)計表等證據(jù)，對當事人立案調(diào)查，當事人按要求完成多收價款的退費工作。

在處罰決定書送達之時，執(zhí)法人員對涉案學校開展行政指導，督促其加強價格法律法規(guī)學習，嚴格落實收費政策，規(guī)范收費行為。

開發(fā)區(qū)分局向各培訓機構(gòu)負責人現(xiàn)場發(fā)放了《關(guān)于規(guī)范校外培訓機構(gòu)收費行為的政策提醒函》，并進行了面對面的政策宣講與提醒，重點強調(diào)“三不得”：不得擴大收費范圍、不得實施價格欺詐、不得在公示項目標準外加價收費或收取任何未予標明的費用。要求各機構(gòu)嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)。

花橋分局通過多種渠道，加強對價格法律法規(guī)和政策的宣傳解讀，提高培訓機構(gòu)和消費者的法律意識和維權(quán)意識，引導其自覺遵守價格法律法規(guī)，維護自身合法權(quán)益。

周莊分局嚴格核查培訓機構(gòu)是否持有合法有效的營業(yè)執(zhí)照，淀山湖分局對各培訓機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照進行了仔細核對，重點查看其實際開展業(yè)務(wù)是否超出登記的經(jīng)營范圍。

開發(fā)區(qū)分局深入培訓機構(gòu)，嚴格檢查收費項目、收費標準是否清晰、完整地在顯著位置進行公示，核查實際收費項目是否超出公示范圍，是否存在擅自增設(shè)收費項目或提高收費標準的行為，警惕虛假優(yōu)惠、虛假折扣等價格欺詐手段，重點檢查是否在公示項目標準之外收取任何未予標明的費用。

花橋分局在檢查中嚴查收費公示不規(guī)范、超標準收費、預收費管理混亂、價格欺詐等問題，通過本次檢查規(guī)范了培訓機構(gòu)的收費行為，嚴厲打擊了教育培訓市場的價格違法行為，有效遏制了亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。陸家分局實地查看機構(gòu)經(jīng)營場所，重點檢查收費公示情況，包括是否明碼標價、收費項目及標準是否清晰規(guī)范，是否存在虛構(gòu)原價、誤導性價格標示等價格違法問題 ，同時查閱機構(gòu)收費臺賬，核實收費行為是否合規(guī)，是否存在超標準收費、強制捆綁收費等情況。

千燈分局針對校外培訓機構(gòu)合同格式條款開展靶向式專項檢查，重點整治侵害消費者權(quán)益的“霸王條款”，精準聚焦三類問題條款：一是責任轉(zhuǎn)嫁類，如“課程過期作廢”“教師變更不告知”；二是權(quán)利限制類，如“最終解釋權(quán)歸機構(gòu)”“不得轉(zhuǎn)讓課程”；三是退費障礙類，如“繳費后概不退款”“違約金過高”。

周莊分局仔細審閱培訓機構(gòu)與消費者簽訂的格式合同，重點排查是否存在單方面限制消費者權(quán)利、加重消費者責任，如設(shè)置“最終解釋權(quán)歸本機構(gòu)所有”霸王條款等不公平內(nèi)容。

✅ 查資質(zhì)：報名前先看機構(gòu)有沒有辦學許可證（學科類）或?qū)徍艘庖姇�（非學科類）；

✅ 看合同：別嫌麻煩，一定要簽正規(guī)合同！重點看收費項目、課時、退費規(guī)則，拒絕口頭承諾；

✅ 留憑證：繳費盡量走對公賬戶，別直接轉(zhuǎn)給個人！收據(jù)、轉(zhuǎn)賬記錄、聊天記錄都留好，萬一有問題能維權(quán)；

✅ 防套路：遇到限時優(yōu)惠、內(nèi)部名額先冷靜，多問幾句師資哪里來的？課程大綱有嗎？別被焦慮情緒推著走。