一次點贊、一封感謝信、一面錦旗，都凝聚著業(yè)主的認可與情誼，也記錄著物業(yè)人用責(zé)任與愛心書寫的溫暖篇章。本期推送精選2025年第一、二季度（1月-6月）部分昆山物業(yè)企業(yè)報送的暖心故事，讓我們一起感受這份源自平凡崗位的感動與力量！
社區(qū)里，每天都有這樣那樣的故事正在發(fā)生：
💗在關(guān)愛老人小孩中傳遞真情和溫暖
🛡️在守護萬家燈火中見證責(zé)任的力量
✨在日常堅守中讀懂初心的分量
這些故事
沒有驚天動地
卻足以溫暖人心
連接了物業(yè)與業(yè)主間最堅實的紐帶
此刻，讓我們輕輕擷取
那些藏在時光里的珍貴片段
聆聽昆山物業(yè)人用平凡書寫的不凡篇章
2025年第一、二季度（1月-6月）第一期
2025年4月，急促的電話鈴聲在物業(yè)服務(wù)中心響起，2號樓1201室87歲高齡的叔叔意外摔倒，120急救人員已到場。情況緊急，刻不容緩！項目黃經(jīng)理聞訊后，沒有絲毫耽擱，立刻帶領(lǐng)服務(wù)中心人員火速趕赴業(yè)主家中，全力協(xié)助阿姨處理相關(guān)事宜，確保老人被安全送醫(yī)。 在老人住院期間，物業(yè)團隊更是多次主動提供及時的幫助和貼心的關(guān)懷。這份雪中送炭的溫暖，讓阿姨深受感動，她特地制作錦旗，感謝物業(yè)團隊的“貼心服務(wù)暖人心 至善服務(wù)護安康”。 2025年4月的一個深夜，17號樓808室男孩的朋友焦急地趕到物業(yè)監(jiān)控室求助。原來男孩在外聚會飲酒后獨自歸家，卻忘記報平安，朋友多次撥打電話無人接聽，心急如焚。值班的戴俠了解情況后，沒有絲毫推諉，認真負責(zé)地調(diào)取監(jiān)控錄像，仔細排查。 當畫面清晰顯示男孩已平安進入電梯、回到家中，朋友懸著的心終于放下。雖然當晚未能找到人（男孩已安全到家但醉酒未接電話），但戴俠盡職盡責(zé)的態(tài)度、在深夜里提供的這份安心，讓住戶倍感溫暖。事后，男孩和朋友特意送來“勇于擔(dān)當辦實事 敬職敬責(zé)暖人心”的錦旗，表達對戴俠的深深謝意。 2025年5月12日清晨，一陣急促的電話鈴聲再次劃破服務(wù)中心的寧靜——3號樓1304室80多歲高齡的阿姨在家中不慎摔倒，疑似骨折！時間就是生命！黃經(jīng)理再次迅速響應(yīng)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各崗位人員分工協(xié)作。 在醫(yī)護人員到達前，物業(yè)人員第一時間趕到現(xiàn)場，安撫受驚的老人。隨后，他們?nèi)ε浜厢t(yī)護人員，小心翼翼地完成搬運工作，全程悉心陪護，直至將老人安全送上救護車。這場高效、專業(yè)的緊急救援，將物業(yè)守護業(yè)主安全的職責(zé)落到了實處，也讓業(yè)主真切感受到“困難之時伸援手，物業(yè)關(guān)懷勝親人”。 2025年2月的某天晚上，亭林1部物業(yè)服務(wù)中心齊國榮在巡視中山西村14棟樓下時發(fā)現(xiàn)，從204室窗戶內(nèi)有濃煙冒出，他迅速拿起樓道內(nèi)滅火器，毫不猶豫沖向居民家中，隨即通知門崗人員撥打119火警電話，讓其前來支援滅火。他們迅速組織人員進行居民疏散；一邊滅火一邊觀察火情。最終在大家共同努力下，消防人員未趕到前徹底撲滅了火源。經(jīng)調(diào)查，起火原因是線路老化所導(dǎo)致，正是由于保安人員及時發(fā)現(xiàn)及時撲救，才有效控制了火勢的蔓延并撲滅了火源，未造成人員傷亡。 業(yè)主說這面錦旗雖小，字里行間體現(xiàn)的都是業(yè)主對保安齊國榮奮不顧身撲救火源的感謝與贊揚之情，承載著對高新物業(yè)團隊的無限感激之情”。 香逸尚城19-3308的丹丹女士，日常大小事總習(xí)慣托付給管家。無論事務(wù)繁雜，管家鳳凰柳始終細致周到，以專業(yè)服務(wù)無微不至地回應(yīng)需求。丹丹女士性格爽朗熱忱，多次想送水果、請吃飯表達謝意，都被管家婉拒。這份心意最終化作一面錦旗，既是對管家貼心服務(wù)的肯定，更是對物業(yè)服務(wù)的認可。溫情守護不停歇，我們將繼續(xù)以行動踐行承諾，讓服務(wù)始終在線。
點滴微光，匯聚星河
一面鮮紅的錦旗
一封真摯的感謝信
一句暖心的點贊
是業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的最高認可
更是激勵全體物業(yè)人不斷前行的動力
昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會“點滴認可，匯聚微光”常態(tài)化征集活動持續(xù)進行中！我們誠邀全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極挖掘、整理、報送發(fā)生在您項目中的溫暖故事（每季度首月20日前報送上季度發(fā)生的素材），投稿郵箱：52161876@qq.com，咨詢電話：0512-57150708。 讓我們共同記錄感動，傳遞溫情，匯聚行業(yè)向上向善的力量，營造相互理解、彼此尊重的和諧社區(qū)氛圍！ 期待下一次，有您的精彩分享！
