一次點(diǎn)贊、一封感謝信、一面錦旗，都凝聚著業(yè)主的認(rèn)可與情誼，也記錄著物業(yè)人用責(zé)任與愛(ài)心書(shū)寫(xiě)的溫暖篇章。本期推送精選2025年第一、二季度（1月-6月）部分昆山物業(yè)企業(yè)報(bào)送的暖心故事，讓我們一起感受這份源自平凡崗位的感動(dòng)與力量！社區(qū)里，每天都有這樣那樣的故事正在發(fā)生：
💗在關(guān)愛(ài)老人小孩中傳遞真情和溫暖
🛡️在守護(hù)萬(wàn)家燈火中見(jiàn)證責(zé)任的力量
✨在日常堅(jiān)守中讀懂初心的分量
這些故事
沒(méi)有驚天動(dòng)地
卻足以溫暖人心
連接了物業(yè)與業(yè)主間最堅(jiān)實(shí)的紐帶
此刻，讓我們輕輕擷取
那些藏在時(shí)光里的珍貴片段
聆聽(tīng)昆山物業(yè)人用平凡書(shū)寫(xiě)的不凡篇章
2025年第一、二季度（1月-6月）第二期
2025年5月20日正午時(shí)分，在新華舍東橋頭垃圾點(diǎn)位，監(jiān)控室突然傳來(lái)緊急呼叫——東橋頭垃圾點(diǎn)位有位老人暈倒抽搐！軍人出身的保安隊(duì)長(zhǎng)黃洋聞?dòng)嵙⒓礇_刺奔赴現(xiàn)場(chǎng)，抵達(dá)時(shí)，他看到老人面色慘白、口吐白沫，已出現(xiàn)無(wú)意識(shí)咬舌的危險(xiǎn)癥狀。曾在部隊(duì)錘煉出的應(yīng)急反應(yīng)與金僑物業(yè)專(zhuān)業(yè)化應(yīng)急救援培訓(xùn)的知識(shí)在此刻交織發(fā)力：黃洋一邊撥打120，一邊果斷實(shí)施急救，為防止咬舌窒息，他將拇指伸入老人口中抵住牙齒，持續(xù)掐人中6分鐘，直至老人恢復(fù)微弱呼吸。120抵達(dá)后，他協(xié)助送醫(yī)便悄然離開(kāi)。三日后，患者家屬攜"危急時(shí)刻顯身手 無(wú)私救援獻(xiàn)愛(ài)心"錦旗專(zhuān)程致謝。面對(duì)贊譽(yù)，黃洋只是樸實(shí)地說(shuō)："換了任何一個(gè)物業(yè)人都會(huì)這么做。" 2025年1月6日上午10:01，項(xiàng)目經(jīng)理劉佳雨接到企業(yè)的求助電話(huà)，手機(jī)在南門(mén)位置丟失，手機(jī)里面有重要文件，而撥打電話(huà)已無(wú)法接通。了解到情況，項(xiàng)目經(jīng)理立刻聯(lián)系帶班隊(duì)長(zhǎng)張曉楓第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)安排消控人員查看監(jiān)控回放尋找線(xiàn)索，經(jīng)過(guò)半小時(shí)排查發(fā)現(xiàn)撿拾手機(jī)的可疑人員，并確定了對(duì)應(yīng)人員的樓號(hào)。隨后隊(duì)長(zhǎng)上門(mén)落實(shí)具體情況，經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的溝通交涉，最終取回手機(jī)。 卉友物業(yè)的付出，順揚(yáng)智匯谷產(chǎn)業(yè)園的工作人員看在眼里，記在心里。為表感激，園區(qū)工作人員特意為卉友物業(yè)團(tuán)隊(duì)送上了一面錦旗，“服務(wù)熱情，盡職盡責(zé)”八個(gè)字，是對(duì)物業(yè)工作最生動(dòng)的詮釋?zhuān)彩亲钫鎿吹目隙ā?/span> 2025年5月，12棟80位業(yè)主自發(fā)組織居民代表送來(lái)錦旗，感謝物業(yè)對(duì)12棟周邊進(jìn)行景觀(guān)改造，為居民帶來(lái)了美好的生活環(huán)境，稱(chēng)贊物業(yè)“默默無(wú)聞?wù)媲楦冻觥薄?/span> 2025年5月8日上午11點(diǎn)半左右，31棟東邊宅間道有位外賣(mài)員突發(fā)疾病，物業(yè)管理員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)其肢體行動(dòng)不便、言語(yǔ)表達(dá)模糊，立即聯(lián)系120急救，并陪伴至急救車(chē)到達(dá)。后從家屬處得知外賣(mài)員是腦梗，患者及家屬為表感謝，向物業(yè)管家徐強(qiáng)贈(zèng)送錦旗，寫(xiě)著“萬(wàn)分善舉暖人間，一通電話(huà)連生死”。 11棟15層騰女士身體原因行動(dòng)不便，白天家中無(wú)人照顧，在博威物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)后專(zhuān)，門(mén)安排巡邏崗對(duì)接照顧，幫其買(mǎi)菜打掃衛(wèi)生，業(yè)主期間多次倒地，隊(duì)員第一時(shí)間趕到幫忙處理，為答謝物業(yè)特意送來(lái)錦旗稱(chēng)贊物業(yè)盡職盡責(zé)情系業(yè)主，“關(guān)心業(yè)主，無(wú)私奉獻(xiàn)”以示感謝。 32棟一戶(hù)住戶(hù)孩子放學(xué)時(shí)，將手表落在北區(qū)，秩序部安保員拾到后立刻通知家人領(lǐng)取。18號(hào)樓業(yè)主電動(dòng)車(chē)丟失，監(jiān)控室值班人員程洪平調(diào)取10余天監(jiān)控，幫助業(yè)主查到電動(dòng)車(chē)丟失錄像，業(yè)主報(bào)警后找回車(chē)輛。業(yè)主給程洪平500元現(xiàn)金被婉拒，隨后贈(zèng)送錦旗，稱(chēng)贊他“愛(ài)崗敬業(yè)是楷模，熱情暖心為業(yè)主”。 此外，業(yè)主多次通過(guò)12345熱線(xiàn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)博威常發(fā)豪郡小區(qū)物業(yè)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)。 2025年4月20日周日上午，昆山蘭亭天悅花園商業(yè)樓10層某科技公司業(yè)主張女士因辦公室突發(fā)電路故障導(dǎo)致電腦癱瘓，在周末無(wú)人求助的緊急關(guān)頭，恰遇和融物業(yè)工程王師傅例行巡查；王師傅立即精準(zhǔn)鎖定空開(kāi)燒毀問(wèn)題，主動(dòng)陪同業(yè)主采購(gòu)配件并嫻熟更換，一小時(shí)不到便化解危機(jī)。當(dāng)張女士執(zhí)意支付150元酬謝時(shí)，王師傅以"應(yīng)急維修是份內(nèi)事"婉拒，三日后（4月24日）業(yè)主特贈(zèng)"應(yīng)急搶修顯神速 心系業(yè)主踐初心"錦旗致謝，這正是物業(yè)人以專(zhuān)業(yè)與無(wú)私將業(yè)主"燃眉之急"轉(zhuǎn)化為"安心笑顏"的日常縮影。點(diǎn)滴微光，匯聚星河
一面鮮紅的錦旗
一封真摯的感謝信
一句暖心的點(diǎn)贊
是業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的最高認(rèn)可
更是激勵(lì)全體物業(yè)人不斷前行的動(dòng)力
昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會(huì)“點(diǎn)滴認(rèn)可，匯聚微光”常態(tài)化征集活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行中！我們誠(chéng)邀全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極挖掘、整理、報(bào)送發(fā)生在您項(xiàng)目中的溫暖故事（每季度首月20日前報(bào)送上季度發(fā)生的素材），投稿郵箱：52161876@qq.com，咨詢(xún)電話(huà)：0512-57150708。 讓我們共同記錄感動(dòng)，傳遞溫情，匯聚行業(yè)向上向善的力量，營(yíng)造相互理解、彼此尊重的和諧社區(qū)氛圍！ 期待下一次，有您的精彩分享！
