關(guān)于在全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)開展“清死角、控蚊蠅、優(yōu)環(huán)境”專項行動的倡議書
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 當(dāng)前正值高溫多雨時節(jié)，是蚊蠅孳生與活動高峰期。為有效應(yīng)對季節(jié)性環(huán)境衛(wèi)生挑戰(zhàn)，切實提升各物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境品質(zhì)，保障業(yè)主及物業(yè)工作人員的生活與工作舒適度，營造更加整潔、宜居的家園環(huán)境，昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會特向全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出“清死角、控蚊蠅、優(yōu)環(huán)境”專項行動，現(xiàn)倡議如下： 一、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動作為優(yōu)服務(wù) 各企業(yè)要充分認(rèn)識到，及時清除蚊蠅孳生源、有效控制蚊蠅密度，是提升環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)、履行基礎(chǔ)服務(wù)職責(zé)的重要內(nèi)容。 請各企業(yè)切實承擔(dān)起管理區(qū)域內(nèi)的主體責(zé)任，將此項工作納入近期重點服務(wù)計劃。建立健全由企業(yè)負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌、項目負(fù)責(zé)人主抓、專人專崗落實的三級工作責(zé)任制，確保各項措施高效、有序推進(jìn)。 二、深化環(huán)境治理，消除孳生溯源頭 各企業(yè)須立即組織力量，對管理區(qū)域開展全面、細(xì)致的環(huán)境整治行動： ✔全面排查清理積水：重點對小區(qū)公共綠地、樓頂平臺、地下室、下水管道、排水溝渠、雨水井、露天容器、廢棄物品堆放點、車棚車庫等所有易積水區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。發(fā)現(xiàn)積水立即清除，疏通堵塞溝渠，確保排水暢通，消除一切可能孳生蚊蟲的死水環(huán)境。 ✔嚴(yán)格規(guī)范垃圾管理：顯著增加生活垃圾，特別是廚余垃圾的清運頻次，務(wù)必做到日產(chǎn)日清，杜絕過夜堆積。加強垃圾桶（站）、尤其是廚余垃圾桶的日常清潔、消毒維護(hù)，確保桶蓋密閉完好。保持垃圾收集點及周邊環(huán)境干凈整潔，最大限度減少蠅類滋擾源。 ✔精細(xì)整治環(huán)境衛(wèi)生：加強公共綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)管理，及時修剪過高過密綠植，清理綠地內(nèi)的枯枝落葉、雜草及各類雜物堆積，消除蚊蠅棲息藏匿場所。全面排查清理公共區(qū)域衛(wèi)生死角。 ✔建立長效管理機制：對孳生源排查、清理情況建立詳實的工作臺賬，記錄時間、地點、問題、處理措施及責(zé)任人，形成常態(tài)化巡查、發(fā)現(xiàn)、處理的閉環(huán)管理機制。 三、落實科學(xué)消殺，規(guī)范操作保安全 各企業(yè)須制定并嚴(yán)格執(zhí)行科學(xué)、規(guī)范的蚊蠅控制方案： ✔實施精準(zhǔn)重點消殺：針對蚊蠅活動頻繁的重點區(qū)域（如垃圾桶站、排水溝渠、綠化帶蔭蔽處、樓道、電梯廳、地下車庫、積水隱患點周邊等），制定計劃并進(jìn)行定期、規(guī)范的藥物噴灑等專業(yè)消殺作業(yè)。 ✔嚴(yán)守規(guī)范安全底線：嚴(yán)格選用符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的高效低毒藥劑。所有消殺作業(yè)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程執(zhí)行任務(wù)，全程做好完備的個人安全防護(hù)（穿戴防護(hù)服、口罩、手套等）。 ✔做好作業(yè)告知提醒：每次實施消殺作業(yè)前，必須通過小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群、短信推送等多種渠道，提前、充分告知全體業(yè)主/住戶，明確作業(yè)時間、區(qū)域范圍及相關(guān)注意事項。在作業(yè)區(qū)域設(shè)置清晰、醒目的安全警示標(biāo)識，提醒業(yè)主關(guān)好門窗、收好戶外晾曬物品、妥善照看兒童和寵物。 四、加強溝通引導(dǎo)，共建宜居家園各企業(yè)應(yīng)積極發(fā)揮服務(wù)窗口和溝通橋梁作用： ✔主動宣導(dǎo)環(huán)境維護(hù)：充分利用小區(qū)公告欄、宣傳欄、電子顯示屏、業(yè)主微信群、企業(yè)公眾號等平臺，積極宣傳保持環(huán)境衛(wèi)生、及時清理積水容器、規(guī)范投放垃圾對于營造舒適居住環(huán)境的重要性。分享實用的居家防蚊蠅小技巧（如維護(hù)紗窗紗門、妥善處理家中積水等）。 ✔引導(dǎo)業(yè)主協(xié)同參與：在宣傳和服務(wù)過程中，清晰、禮貌地引導(dǎo)和鼓勵業(yè)主/住戶配合做好自家陽臺、露臺、庭院等專屬區(qū)域的積水清理、雜物整理和垃圾規(guī)范投放工作，共同維護(hù)美好家園。 五、密切協(xié)同聯(lián)動，提升服務(wù)效能 ✔關(guān)注規(guī)范指引：主動關(guān)注并學(xué)習(xí)相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理部門的指導(dǎo)意見和技術(shù)規(guī)范。 ✔強化信息溝通：保持與屬地街道、社區(qū)居委會的良好溝通與協(xié)作。如在日常工作中發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域存在難以解決的嚴(yán)重積水隱患或異常蚊蠅滋擾情況，應(yīng)及時向相關(guān)部門溝通反饋，尋求專業(yè)支持與協(xié)作處理。 ✔完善服務(wù)響應(yīng)：建立健全對業(yè)主關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、蚊蠅滋擾等訴求的快速響應(yīng)和處理機制。 昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會倡議：全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)立即行動起來！從精細(xì)排查、科學(xué)消殺、廣泛宣傳做起，通過我們專業(yè)、規(guī)范、持續(xù)的努力，切實履行好物業(yè)服務(wù)合同約定的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)職責(zé)，不斷優(yōu)化管理區(qū)域的環(huán)境品質(zhì)，為全體業(yè)主創(chuàng)造并守護(hù)一個更加整潔、舒適、健康的宜居家園！ 做好蚊蠅防控工作，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、履行社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。讓我們攜手共進(jìn)，以優(yōu)質(zhì)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，展現(xiàn)物業(yè)行業(yè)的專業(yè)與擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)宜居昆山貢獻(xiàn)物業(yè)力量！
昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會
2025年8月9日
