隨著大環(huán)境的變化，昆山各大酒店紛紛推出外擺服務(wù)，并采取了多樣化的營銷策略。其中，昆山瀛頌花園酒店的外擺營銷給我留下了深刻的印象。
昨天，我特意提前下班前往昆山瀛頌花園酒店購買食材，大約在5點40分到達(dá)。當(dāng)時，服務(wù)員告知我購買大葷菜品可贈送素菜，于是我選購了兩份大葷。服務(wù)員查看我的購物籃后，主動贈送了我兩份素菜。然而，在結(jié)賬時，收銀員卻表示我沒有資格獲得這兩份贈菜。我不明白為何內(nèi)部信息不一致，畢竟這贈菜并非我主動要求，而是服務(wù)員主動提供的。你們可以去里邊核實情況，也可以調(diào)取監(jiān)控錄像，以證明我的清白。收銀員的言辭實在令人不快，難道這就是你們對待消費者的方式嗎？幸虧我及時說明了兩份素菜是服務(wù)員贈送的，否則若不留意小票，可能就被額外收費了。我不禁好奇，有多少在昆山瀛頌花園酒店購菜的朋友也曾遭遇類似情況。
最終，我決定放棄購買并離開。剛走到門口，一位服務(wù)員追出來說：“那今天就送你兩個素菜吧！”這種語氣仿佛我非得依賴他們的贈菜不可，難道我無力購買嗎？需要強調(diào)的是，這兩份素菜是你們服務(wù)員主動給我的，并非我主動索取。
我之所以分享這段經(jīng)歷，是想提醒廣大朋友，在瀛頌酒店購菜時務(wù)必仔細(xì)核對收銀小票，確保自己的權(quán)益不受侵害。瀛頌酒店采用這種“買大葷送素菜”實則額外收費的營銷策略，無異于自掘墳?zāi)埂?/font>
