關于做好2025年國慶中秋期間物業管理區域安全運行與服務保障工作的倡議書
各會員單位、各物業服務企業： 2025年國慶、中秋雙節將至，為深入貫徹落實我市黨建引領基層治理暨物業管理高質量發展工作會議精神，堅持“人民至上、生命至上”理念，切實保障節日期間物業管理區域的安全穩定、環境整潔、服務高效，營造歡樂祥和、文明有序的節日氛圍，現就雙節期間物業管理區域安全運行與服務保障工作倡議如下： 一、強化安全意識，筑牢安全防線 雙節期間，人員流動大、活動密集，是各類安全風險的高發期。各物業企業要嚴格落實負責人帶班制度，將安全運行作為首要任務，嚴格落實應急服務24小時響應。同時，結合節日特點和小區實際，提前部署細化措施，實現安全隱患早發現、早報告、早處置，確保業主度過一個平安、溫馨的假期。 二、聚焦重點區域，保障平安過節 開展節前安全大檢查，重點排查電梯、消防設施、二次供水、供電系統等關鍵設備。對建筑外立面脫落風險、消防通道堵塞、電動自行車違規停放充電等問題立即整改。 嚴格落實消防安全主體責任，對消防設施（滅火器、消防栓、報警系統、應急照明等）進行全面檢查維護，確保完好有效；清理樓道、樓梯間、安全出口等公共區域雜物，嚴禁占用、堵塞消防通道；集中清理公共區域違規停放、私拉電線充電等行為，推進集中充電設施安全使用。對“進樓入戶”“飛線充電”等危險行為及時勸阻，勸阻無效的立即報告消防部門。 強化重點區域防控，對配電房、水泵房、地下車庫等關鍵部位增加巡檢頻次，備足防汛物資，疏通排水管道，防范內澇風險。對游樂設施、健身器材等公共設施進行安全檢查，確保節日期間安全使用。 核查進出人員與車輛管控，加強門崗值守，嚴格執行外來人員登記、訪客核實及車輛出入管理制度，引導車輛規范停放。利用監控系統實時巡查公共區域，重點防范盜竊、火災等突發事件。 完善突發事件應急預案，配足應急物資(如滅火器材、急救箱、沙袋等)，落實24小時值班和負責人帶班制度，確保信息報告渠道暢通；與屬地消防、公安、社區等部門保持聯動，確保遇突發情況快速響應、妥善處置。 三、優化便民服務，傳遞社區溫情 暢通節日服務渠道，提前公示值班安排和24小時服務熱線，確保業主報修、求助及時響應。通過智慧平臺實現線上報事報修，讓數據多跑路、業主少操心。 傳遞節日服務溫情，在小區內可設立便民服務點，提供應急藥品、雨具等物資，以及快遞代存、臨時照看兒童等力所能及的便民服務。 開展特殊群體關愛行動，摸排服務區域內獨居老人、高齡老人等特殊群體，建立“一對一”聯系機制，主動詢問需求并提供必要幫助。組織“紅管先鋒”志愿團隊上門開展衛生清潔、節日問候等走訪慰問活動，傳遞社區溫暖。 保障環境衛生整潔，加大小區道路、電梯轎廂、樓道、地下車庫等區域清掃頻次，做到垃圾日產日清，積極引導業主參與垃圾分類，共同維護清潔家園。 四、營造節日氛圍，豐富文化生活 美化小區環境節日氛圍，在主出入口、單元門廳等顯著位置懸掛國旗、燈籠，布置主題花壇，打造“中國紅”與“中秋月”交融的節日景觀。利用電子屏滾動播放節日祝福，營造“家國雙慶”的濃厚氛圍。 開展特色文化活動，結合小區實際，組織開展“中秋燈謎會”、“鄰里茶話會”、“親子手工DIY”等文化活動。可聯合社區居委會、黨建共建單位共同舉辦國慶文藝匯演、愛國主題電影放映等活動，增進鄰里互動，弘揚家國情懷。 推廣“物業服務+生活服務”模式，節日期間可組織便民服務活動，提供小家電維修、磨剪子戧菜刀等實用服務，優化快遞外賣配送管理，全方位保障居民節日生活便利。 五、加強多方協同，壓實工作責任 強化部門聯動，主動對接公安、消防、社區等部門，保持密切溝通，及時化解物業矛盾糾紛，確保“小事不出門，矛盾不上交”，確保問題早發現、早報告、早介入、早勸阻、早解決。對小區內違規裝修、噪音擾民、占道經營等影響安全穩定的行為，配合職能部門依法處置。 做好安全引導與宣傳，在小區出入口、電梯廳等區域循環播放安全提示（如防火、防盜、防詐騙、禁止高空拋物、規范停車等），對未佩戴頭盔的非機動車駕駛員開展“戴盔勸導”。通過橫幅、LED屏、微信群等渠道普及“三清三關”（清走道、清陽臺、清廚房，關火源、關電源、關氣源）等消防常識。 昆山市物業服務管理協會在此倡議： 全市物業服務企業立即行動起來！ 從精細排查、規范管理、溫馨服務做起，通過我們專業、盡責、持續的努力，切實提升物業管理區域的安全保障與環境品質，為全體業主營造一個歡樂祥和、整潔有序的節日家園。做好雙節期間安全運行與服務保障工作，是物業服務企業踐行社會責任、彰顯專業擔當的重要體現。 讓我們攜手共進，以高效優質的物業服務，展現昆山物業行業的良好形象，為推進中國式現代化昆山新實踐貢獻物業力量！ 最后，祝全體會員單位、全體物業服務工作者和廣大居民業主雙節快樂、闔家幸福、萬事如意！
昆山市物業服務管理協會
2025年9月28日
