關(guān)于做好2025年國(guó)慶中秋期間物業(yè)管理區(qū)域安全運(yùn)行與服務(wù)保障工作的倡議書(shū)
各會(huì)員單位、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 2025年國(guó)慶、中秋雙節(jié)將至，為深入貫徹落實(shí)我市黨建引領(lǐng)基層治理暨物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“人民至上、生命至上”理念，切實(shí)保障節(jié)日期間物業(yè)管理區(qū)域的安全穩(wěn)定、環(huán)境整潔、服務(wù)高效，營(yíng)造歡樂(lè)祥和、文明有序的節(jié)日氛圍，現(xiàn)就雙節(jié)期間物業(yè)管理區(qū)域安全運(yùn)行與服務(wù)保障工作倡議如下： 一、強(qiáng)化安全意識(shí)，筑牢安全防線 雙節(jié)期間，人員流動(dòng)大、活動(dòng)密集，是各類安全風(fēng)險(xiǎn)的高發(fā)期。各物業(yè)企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)負(fù)責(zé)人帶班制度，將安全運(yùn)行作為首要任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急服務(wù)24小時(shí)響應(yīng)。同時(shí)，結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)和小區(qū)實(shí)際，提前部署細(xì)化措施，實(shí)現(xiàn)安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置，確保業(yè)主度過(guò)一個(gè)平安、溫馨的假期。 二、聚焦重點(diǎn)區(qū)域，保障平安過(guò)節(jié) 開(kāi)展節(jié)前安全大檢查，重點(diǎn)排查電梯、消防設(shè)施、二次供水、供電系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備。對(duì)建筑外立面脫落風(fēng)險(xiǎn)、消防通道堵塞、電動(dòng)自行車違規(guī)停放充電等問(wèn)題立即整改。 嚴(yán)格落實(shí)消防安全主體責(zé)任，對(duì)消防設(shè)施（滅火器、消防栓、報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急照明等）進(jìn)行全面檢查維護(hù)，確保完好有效；清理樓道、樓梯間、安全出口等公共區(qū)域雜物，嚴(yán)禁占用、堵塞消防通道；集中清理公共區(qū)域違規(guī)停放、私拉電線充電等行為，推進(jìn)集中充電設(shè)施安全使用。對(duì)“進(jìn)樓入戶”“飛線充電”等危險(xiǎn)行為及時(shí)勸阻，勸阻無(wú)效的立即報(bào)告消防部門(mén)。 強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域防控，對(duì)配電房、水泵房、地下車庫(kù)等關(guān)鍵部位增加巡檢頻次，備足防汛物資，疏通排水管道，防范內(nèi)澇風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)游樂(lè)設(shè)施、健身器材等公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確保節(jié)日期間安全使用。 核查進(jìn)出人員與車輛管控，加強(qiáng)門(mén)崗值守，嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員登記、訪客核實(shí)及車輛出入管理制度，引導(dǎo)車輛規(guī)范停放。利用監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)巡查公共區(qū)域，重點(diǎn)防范盜竊、火災(zāi)等突發(fā)事件。 完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，配足應(yīng)急物資(如滅火器材、急救箱、沙袋等)，落實(shí)24小時(shí)值班和負(fù)責(zé)人帶班制度，確保信息報(bào)告渠道暢通；與屬地消防、公安、社區(qū)等部門(mén)保持聯(lián)動(dòng)，確保遇突發(fā)情況快速響應(yīng)、妥善處置。 三、優(yōu)化便民服務(wù)，傳遞社區(qū)溫情 暢通節(jié)日服務(wù)渠道，提前公示值班安排和24小時(shí)服務(wù)熱線，確保業(yè)主報(bào)修、求助及時(shí)響應(yīng)。通過(guò)智慧平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上報(bào)事報(bào)修，讓數(shù)據(jù)多跑路、業(yè)主少操心。 傳遞節(jié)日服務(wù)溫情，在小區(qū)內(nèi)可設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，提供應(yīng)急藥品、雨具等物資，以及快遞代存、臨時(shí)照看兒童等力所能及的便民服務(wù)。 開(kāi)展特殊群體關(guān)愛(ài)行動(dòng)，摸排服務(wù)區(qū)域內(nèi)獨(dú)居老人、高齡老人等特殊群體，建立“一對(duì)一”聯(lián)系機(jī)制，主動(dòng)詢問(wèn)需求并提供必要幫助。組織“紅管先鋒”志愿團(tuán)隊(duì)上門(mén)開(kāi)展衛(wèi)生清潔、節(jié)日問(wèn)候等走訪慰問(wèn)活動(dòng)，傳遞社區(qū)溫暖。 保障環(huán)境衛(wèi)生整潔，加大小區(qū)道路、電梯轎廂、樓道、地下車庫(kù)等區(qū)域清掃頻次，做到垃圾日產(chǎn)日清，積極引導(dǎo)業(yè)主參與垃圾分類，共同維護(hù)清潔家園。 四、營(yíng)造節(jié)日氛圍，豐富文化生活 美化小區(qū)環(huán)境節(jié)日氛圍，在主出入口、單元門(mén)廳等顯著位置懸掛國(guó)旗、燈籠，布置主題花壇，打造“中國(guó)紅”與“中秋月”交融的節(jié)日景觀。利用電子屏滾動(dòng)播放節(jié)日祝福，營(yíng)造“家國(guó)雙慶”的濃厚氛圍。 開(kāi)展特色文化活動(dòng)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，組織開(kāi)展“中秋燈謎會(huì)”、“鄰里茶話會(huì)”、“親子手工DIY”等文化活動(dòng)。可聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)、黨建共建單位共同舉辦國(guó)慶文藝匯演、愛(ài)國(guó)主題電影放映等活動(dòng)，增進(jìn)鄰里互動(dòng)，弘揚(yáng)家國(guó)情懷。 推廣“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，節(jié)日期間可組織便民服務(wù)活動(dòng)，提供小家電維修、磨剪子戧菜刀等實(shí)用服務(wù)，優(yōu)化快遞外賣配送管理，全方位保障居民節(jié)日生活便利。 五、加強(qiáng)多方協(xié)同，壓實(shí)工作責(zé)任 強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接公安、消防、社區(qū)等部門(mén)，保持密切溝通，及時(shí)化解物業(yè)矛盾糾紛，確保“小事不出門(mén)，矛盾不上交”，確保問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早介入、早勸阻、早解決。對(duì)小區(qū)內(nèi)違規(guī)裝修、噪音擾民、占道經(jīng)營(yíng)等影響安全穩(wěn)定的行為，配合職能部門(mén)依法處置。 做好安全引導(dǎo)與宣傳，在小區(qū)出入口、電梯廳等區(qū)域循環(huán)播放安全提示（如防火、防盜、防詐騙、禁止高空拋物、規(guī)范停車等），對(duì)未佩戴頭盔的非機(jī)動(dòng)車駕駛員開(kāi)展“戴盔勸導(dǎo)”。通過(guò)橫幅、LED屏、微信群等渠道普及“三清三關(guān)”（清走道、清陽(yáng)臺(tái)、清廚房，關(guān)火源、關(guān)電源、關(guān)氣源）等消防常識(shí)。 昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會(huì)在此倡議： 全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)立即行動(dòng)起來(lái)！ 從精細(xì)排查、規(guī)范管理、溫馨服務(wù)做起，通過(guò)我們專業(yè)、盡責(zé)、持續(xù)的努力，切實(shí)提升物業(yè)管理區(qū)域的安全保障與環(huán)境品質(zhì)，為全體業(yè)主營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)祥和、整潔有序的節(jié)日家園。做好雙節(jié)期間安全運(yùn)行與服務(wù)保障工作，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任、彰顯專業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾w現(xiàn)。 讓我們攜手共進(jìn)，以高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，展現(xiàn)昆山物業(yè)行業(yè)的良好形象，為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化昆山新實(shí)踐貢獻(xiàn)物業(yè)力量！ 最后，祝全體會(huì)員單位、全體物業(yè)服務(wù)工作者和廣大居民業(yè)主雙節(jié)快樂(lè)、闔家幸福、萬(wàn)事如意！
昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會(huì)
2025年9月28日
