我是去年12月底在昆山星藝佳一樓的蒙娜麗莎店買了7500多的瓷磚，于2025年3月底鋪結(jié)束，當(dāng)時(shí)鋪玩幾天我就打掃瓷磚，發(fā)現(xiàn)上面滲污去不掉，我就給商家發(fā)信息，照片，說(shuō)上面打掃不掉，她跟我說(shuō)是蠟，等裝修好用膩?zhàn)臃劬湍苋サ簦�我選擇相信他，一直到今年8月我家裝修結(jié)束，保潔完以后還是這樣，而且瓷磚色差還很嚴(yán)重，家里好幾種顏色，我又給她發(fā)信息，他讓設(shè)計(jì)師來(lái)看，第二天她自己也帶人來(lái)看，她用膩?zhàn)臃垆伒匾膊敛坏簦�她網(wǎng)上給我買了一瓶去蠟水，我用的時(shí)候拍視頻給她了，還是擦不掉，隨后她讓我打廠家電話，讓我去投訴，廠家說(shuō)你在哪里付錢去哪里找，我說(shuō)廠里不讓我再給她打電話！她讓我和我老公去她店里協(xié)商，當(dāng)時(shí)是給我提出了三個(gè)方案，一給我拋光，二給我換磚，換磚費(fèi)用一人一半，三將就住然后賠我一點(diǎn)錢。我們選擇第二種，他說(shuō)他廠里協(xié)商等兩天答復(fù)，等到兩天后給我們處理結(jié)果就是廠家只同意拋光，如果不拋光給你個(gè)三四千塊錢，我們不接受！他說(shuō)讓我們?nèi)�檢測(cè)瓷磚，色差嚴(yán)重，不是同一個(gè)批次的，滲色，瓷磚如果檢測(cè)還的拿他新的瓷磚檢測(cè)，這種新的瓷磚誰(shuí)都知道去檢測(cè)沒(méi)問(wèn)題。本來(lái)我們就是受害者，現(xiàn)在搞的沒(méi)地方去投訴！沒(méi)有人能管的了他們！他們態(tài)度強(qiáng)硬！還把自己說(shuō)的理直氣壯的！如果不是逼不得以，誰(shuí)愿意這樣！希望裝修的更多的人看到！不要以為是上市公司就值得信耐！售后一塌糊涂！

現(xiàn)在怎么處理呢

蒙娜麗莎把柔拋磚當(dāng)柔光磚賣，這種磚后期滲污只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重

避坑碧樂(lè)時(shí)光負(fù)一樓好家運(yùn)裝飾，簽訂整裝套餐包含50平的吊頂，協(xié)議是零增項(xiàng)，業(yè)主沒(méi)有變更裝修方案，還讓業(yè)主付2.5萬(wàn)的增項(xiàng)款，其中增項(xiàng)單里雙眼皮吊頂，迭級(jí)頂，圓弧頂，開(kāi)燈帶燈槽，各種名頭的，反正都是吊頂，光吊頂?shù)脑鲰?xiàng)共計(jì)13150元，套餐包含的50平被狗吃了？好家運(yùn)能把吊頂搞出這么多名頭來(lái)，真是牛逼！如果不是套餐里含了50平吊頂，這個(gè)吊頂?shù)酶?0萬(wàn)？避坑，避大坑!!!!!!!