今天10月4日傍晚新大潤發(fā)，用5.8元買2個(gè)酒釀餅，一家四口人分著吃掉一個(gè)，第二個(gè)吃一半發(fā)現(xiàn)餅內(nèi)吃出長頭發(fā)（法律法規(guī)賠10倍），頓時(shí)心情不美麗，惡心想吐。大潤發(fā)服務(wù)中心的服務(wù)人員的處理水平和過程更是糟糕。基本對話情如下（各位看官各抒己見）：
看著像資深的服務(wù)人員說：“給你換一份吧？”
我說“不敢再吃”；
資深店員說“給你退了吧？”
我說“退多少？”
資深店員說“原價(jià)退”
此刻心情再次不美麗，店王大潤發(fā)這么處理食品內(nèi)吃出異物問題的嗎？
資深店員再次試探說“你打算退多少？”
我說“你們專業(yè)人士，法律規(guī)定怎么賠償你們最清楚”
資深店員再說“你去選擇50多塊的物品吧？”
我說“我不要物品，只要賠錢”
最后，等了數(shù)分鐘又叫了店內(nèi)的負(fù)責(zé)人過來賠了錢。但是，
服務(wù)中心的服務(wù)水平太太太差了吧？不應(yīng)該糊弄消費(fèi)者吧，應(yīng)該拿出最真實(shí)的誠意讓消費(fèi)者來選擇解決方案吧？不應(yīng)該給消費(fèi)者繞彎彎吧？試探消費(fèi)者嗎？
為了食品安全，為了切實(shí)的服務(wù)昆山人民，喊話新開業(yè)的大潤發(fā)提升下服務(wù)水平吧？
