“需要維修時一直拖延”

“電梯一個月壞一次，有時還不止”

“業主和物業、保安沖突不斷”

……

昆山這小區

對原物業進行解聘

令人吃驚的是

162萬元小區公共收益

離奇消失

這樣一件匪夷所思的事件

登上了央視《今日說法》

近日

央視一套《今日說法》

播出《未公開的賬目》

深入報道

昆山某小區業主與原物業公司

長達數年的糾紛

昆山某小區建于2017年

超千戶業主入住

物業費2.4元每平米

在昆山屬于中上水平

但高昂的物業費并沒有帶來

相匹配的服務水平

據小區居民反映

物業“只知道收錢”

樓道衛生不到位

公共設施故障頻發

停車混亂堵塞通道

是這個小區的常態

業主們稱，他們多次與物業公司交涉，物業不僅不積極整改，還態度蠻橫。

事情的轉機發生在2022年12月

該小區成立了物業管理委員會

由社區工作人員任主任

業主代表任副主任

物管會成立后

迅速解聘原物業

開始選聘新物業

新物業在進行盤點時發現

小區內損壞的燈泡有3000多個

缺少滅火器達800多個

大廳石膏線脫落

門禁系統癱瘓

……

眾多問題亟待解決

不僅如此

原物業還帶走了包括地面停車費

廣告位租金等在內的

162萬元小區公共收益

原物業公司聲稱

部分資金已用于應急維修

但無法提供合同、發票等證據

無奈之下

新物業公司只能先墊資70多萬元

用于眼下小區的改造

為了理清這筆糊涂賬

經小區業主的同意

物管會代表全體業主

將原物業公司

起訴至昆山市人民法院

要求返還公共收益162萬元

原物業公司提出

服務期間墊付了60多萬元工程款

并且按照合同

公共收益的30%應作為管理成本

事實如何呢？

經過法官等多方人員

到小區內現場核實賬目

最終確認原物業公司

實際墊付43萬元

同時

物管會認為

原物業公司管理成本未達30%

經協商

原物業公司同意

將管理成本將至15%

最終

原物業公司

返還公共收益100余萬元

這筆錢終于成為

小區居民自己的錢了

而新物業也盡職盡責

小區面貌徹底煥然一新！