近日，央視《今日說法》欄目播放的《未公開的賬目》，講述了昆山市人民法院物業(yè)融合法庭成功解決某小區(qū)物業(yè)被解聘后，帶走162萬元公共收益的案件。這筆困擾業(yè)主多年的“糊涂賬”得以徹底厘清，正是我市在面對物業(yè)服務(wù)這一民生痛點(diǎn)難點(diǎn)時(shí)，創(chuàng)新基層治理模式、探索多元共治路徑的一次生動實(shí)踐。

近年來，昆山市人民法院堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入踐行“抓前端、治未病”的司法理念，以“小物業(yè)”撬動“大治理”，于2021年10月聯(lián)合住建部門成立了全省首家常態(tài)化運(yùn)行的物業(yè)融合法庭。4年來，這一創(chuàng)新機(jī)制交出了一份亮眼成績單：推動整改物業(yè)服務(wù)問題1820余處，前端成功化解物業(yè)糾紛7027起，化解率達(dá)76%，實(shí)現(xiàn)物業(yè)投訴量和訴訟量“雙下降”、物業(yè)費(fèi)到位率顯著提升的良性循環(huán)。

“物業(yè)糾紛往往涉及多方主體，成因復(fù)雜，單靠某一方面的力量難以徹底化解。”昆山市人民法院立案庭副庭長蔡磊介紹說，物業(yè)融合法庭的核心優(yōu)勢在于“融合”，通過整合司法、行政、行業(yè)、社區(qū)等各方資源，形成糾紛化解的強(qiáng)大合力。“我們選聘了65名特邀調(diào)解員，在全市設(shè)置11個‘融訴驛站’，開通覆蓋所有社區(qū)的‘一號響應(yīng)’專線，構(gòu)建起‘家門口式’的解紛網(wǎng)絡(luò)。”

法院物業(yè)融合法庭創(chuàng)新建立“專業(yè)法官+社區(qū)+專家調(diào)解員”機(jī)制，邀請裝飾建材行業(yè)協(xié)會的“高級技工”擔(dān)任調(diào)解員，提供“中立評估+修繕咨詢+義工修復(fù)”一站式服務(wù)。通過建立物業(yè)領(lǐng)域人員法治實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)施“一小區(qū)一檔案”機(jī)制，開展巡回審判等方式，法庭將工作重心前移，提升行業(yè)自律和基層自治能力，筑牢基層治理防線。

截至目前，昆山1515個小區(qū)平均僅有0.28件訴訟案件，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)獲評全國法院黨建業(yè)務(wù)深度融合優(yōu)秀案例。從破解公共收益難題到化解鄰里糾紛，從督促物業(yè)整改到提升服務(wù)水平，物業(yè)融合法庭以其創(chuàng)新的機(jī)制和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為新時(shí)代基層社會治理提供了生動的“昆山實(shí)踐”。

來源：昆山發(fā)布