為進(jìn)一步提升市民出行體驗(yàn)，昆山市交通運(yùn)輸局聯(lián)合蘇州地鐵，共同推動(dòng)地鐵11號線服務(wù)持續(xù)升級，一系列智慧便民舉措陸續(xù)落地，涵蓋政務(wù)服務(wù)、健康守護(hù)、文化惠民及生活關(guān)懷等方面，著力打造有溫度、高效能的城市出行服務(wù)空間。

近日，滬蘇11號線換乘樞紐花橋站迎來第一座地鐵“元園”便民服務(wù)站，配備新一代政務(wù)自助終端，整合社保、身份證辦理等多項(xiàng)跨省高頻服務(wù)事項(xiàng)。

依托數(shù)據(jù)共享與互聯(lián)互通技術(shù)，無論戶籍在哪，市民僅需動(dòng)動(dòng)手指便可自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，為跨城通勤與生活的市民帶來實(shí)實(shí)在在的便利。

作為“健康主題車站”，白河潭站設(shè)有自助掛號機(jī)與導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺，并與昆山市第一人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)直聯(lián)，乘客可在站內(nèi)快速完成掛號、取號，提前辦理就診手續(xù)。同時(shí)，該站與醫(yī)院建立了“一鍵啟動(dòng)、快速響應(yīng)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，車站可與醫(yī)院及時(shí)協(xié)同，為救援爭取寶貴時(shí)間。

自動(dòng)體外除顫器（AED）全線覆蓋，讓安全守護(hù)無死角——出行路上，多一重保障，就多一份安心。

玉山廣場站設(shè)置的24小時(shí)自助圖書借閱機(jī)，吸引了不少乘客駐足使用。候車期間隨手借閱一本好書，讓通勤時(shí)光浸潤書香。此外，全線站點(diǎn)張貼數(shù)字閱讀二維碼，掃碼即可免費(fèi)暢讀海量電子書。地鐵不再只是匆匆過境，更成為城市公共文化的新載體——出行即閱讀，通勤亦滋養(yǎng)。