[熱點新聞]同進物業(yè)｜生死時速4分鐘，碧血丹心護家園 [復制鏈接]
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離線昆山市物協(xié)

級別: 官方機構(gòu)A

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昆幣: 2300 枚

只看樓主使用道具電梯直達查看指定樓層

樓主發(fā)表于: 11-04 , 來自:江蘇省

同進物業(yè)碧悅灣項目服務中心面對突發(fā)火情，啟動應急預案，團隊徒步攀登12樓，在4分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場并成功撲滅火源，以專業(yè)、迅速、負責的行動，為業(yè)主挽回了重大財產(chǎn)損失，生動詮釋了“服務創(chuàng)造價值，責任守護家園”的企業(yè)使命。
2025年10月29日上午8時10分，早高峰的忙碌氛圍被一陣急促的電話鈴聲打破。同進物業(yè)碧悅灣項目服務中心的前臺電話響起，某棟2單元的業(yè)主在電話那頭焦急求救：“我家著火了！快來人啊！”險情就是命令，時間就是生命，服務中心工作人員立刻放下手頭工作，迅速拿起滅火器等應急設(shè)備，朝著事發(fā)樓宇飛奔而去。

然而，當物業(yè)應急團隊抵達某棟2單元樓下時，一個棘手的難題橫在眼前：該單元的所有電梯因高層召喚，全部停在了23樓，無法及時使用。而著火點位于12樓，每一秒的耽擱，都可能讓火勢迅速蔓延，后果不堪設(shè)想。
“走，爬樓梯！”緊急關(guān)頭，項目經(jīng)理毫不猶豫地下達指令，率先沖進樓梯間。他的身后，應急團隊成員緊密跟隨，憑借平日里嚴格的體能訓練和反復的應急演練，大家分工明確，腳步堅定而迅速。他們沿著樓梯間一路向上沖鋒，僅僅4分鐘，便成功抵達了12樓的著火現(xiàn)場，為滅火行動搶下了寶貴的黃金時間。

到達現(xiàn)場時，業(yè)主家中黑煙滾滾，刺鼻的氣味令人呼吸困難，能見度極低。碧悅灣物業(yè)團隊臨危不懼，沉著應對。大家迅速用濕毛巾捂住口鼻，做好個人防護后，立即展開火情偵察。經(jīng)仔細判斷，火源是一個柜子內(nèi)部起火。在確認斷電的情況下，項目經(jīng)理果斷指揮，使用破拆工具砸開柜門，直面火源。隨著滅火器的干粉精準噴射，囂張的火舌很快被壓制住。短短幾分鐘后，現(xiàn)場明火被徹底撲滅，濃煙也漸漸消散。

從接到報警到成功控制火勢，整個過程高效、專業(yè)、有條不紊。這次快速響應和果斷處置，成功避免了一場可能發(fā)生的重大火災事故，為業(yè)主挽回了重大財產(chǎn)損失。驚魂未定的業(yè)主看著被熏黑的墻壁和撲滅的火源，緊緊握住項目經(jīng)理的手，激動地說：“太感謝你們了！當時我都嚇壞了，多虧你們來得這么及時，這么勇敢，你們就是我們業(yè)主的守護神啊！”

       項目經(jīng)理在成功控火后，第一時間安撫業(yè)主情緒，真誠地說道：“您先別擔心，后續(xù)的衛(wèi)生清理工作，我們物業(yè)安排人手來幫您，咱們一起把家恢復如初。”這句樸實的話語，傳遞出的是同進物業(yè)超越服務合同的責任與溫暖。
      此次事件的完美解決，不僅是同進物業(yè)碧悅灣項目日常應急演練成果的一次實戰(zhàn)檢驗，更是公司“以業(yè)主為中心”服務理念的生動詮釋。它充分彰顯了碧悅灣物業(yè)團隊精湛的專業(yè)素養(yǎng)、高效的團隊協(xié)作能力以及無私的奉獻精神。
      未來，同進物業(yè)碧悅灣項目將持續(xù)保持高度的安全警覺，常態(tài)化開展各類應急演練，不斷提升服務質(zhì)量與應急處理能力，為全體業(yè)主打造更加安全、舒適、和諧的居住環(huán)境，為建設(shè)平安昆山貢獻自己的力量。

[ 此帖被昆山市物協(xié)在2025-11-04 14:25重新編輯 ]

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