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[百姓話題]紅領(lǐng)物業(yè) | 大公村:“加減乘”治理智慧 動(dòng)遷小區(qū)變身幸福家園 [復(fù)制鏈接]

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開(kāi)欄的話


社區(qū)是城市治理的“最后一公里”,物業(yè)則是連接社區(qū)與居民的“毛細(xì)血管”。從小區(qū)的設(shè)施老化、停車難等“頑疾”破解,到如今社區(qū)服務(wù)升級(jí)、鄰里和諧營(yíng)造,物業(yè)管理的質(zhì)量直接關(guān)系著居民的幸福感與獲得感。《紅領(lǐng)物業(yè)》欄目聚焦昆山高新區(qū)黨建引領(lǐng)下物業(yè)管理的創(chuàng)新實(shí)踐,挖掘鮮活案例、總結(jié)可行經(jīng)驗(yàn),展現(xiàn)基層黨組織如何以“紅色力量”激活物業(yè)治理動(dòng)能,探索共建共治共享的社區(qū)治理新路徑,為更多社區(qū)破解治理難題提供借鑒與啟示。



社區(qū)名片




大公村

昆山高新區(qū)大公村,是轄區(qū)內(nèi)規(guī)模最大的動(dòng)遷安置小區(qū)。這里承載著9000余名居民的生活日常,百棟住宅樓宇依次矗立。隨著時(shí)間推移,基礎(chǔ)設(shè)施逐漸老化、公共車位日趨緊張、社區(qū)服務(wù)難以完全跟上需求……一度讓這個(gè)體量龐大的社區(qū)遇到不少治理難題。如今,大公村錨定“海棠紅·幸福里”黨建品牌,激活“紅領(lǐng)物業(yè)”引擎,依托“四方協(xié)同”機(jī)制,用“善做加法、常做乘法、巧做減法”的治理思路,將治理難點(diǎn)逐一轉(zhuǎn)化為民生亮點(diǎn),讓如今的“大家庭”成長(zhǎng)為“小事有人管、大事協(xié)同辦、幸?吹靡(jiàn)”的幸福家園。





黨建引領(lǐng)做“加法”


織密治理“一張網(wǎng)”



“以前物業(yè)和村各管一攤,反映個(gè)水管漏水,兩邊跑好幾趟都沒(méi)下文,F(xiàn)在物業(yè)辦公室就在黨群服務(wù)中心旁邊,有事去一趟就能當(dāng)場(chǎng)商量解決!”村民張阿姨對(duì)“村黨組織+物業(yè)企業(yè)+物管會(huì)+社會(huì)力量”的“四方協(xié)同”機(jī)制贊不絕口。如今,每月的聯(lián)席會(huì)議上,停車管理、設(shè)施維護(hù)等議題都能面對(duì)面協(xié)商,形成了“小事當(dāng)場(chǎng)辦、急事協(xié)同辦”的快速響應(yīng)模式。



為破解治理資源單一問(wèn)題,大公村主動(dòng)鏈接外部力量,與市總工會(huì)、氣象局、臺(tái)州商會(huì)等6家單位簽訂共建協(xié)議。共建單位不僅帶來(lái)實(shí)打?qū)嵉馁Y金支持,更送來(lái)優(yōu)質(zhì)黨課、農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、小家電維修等“民生禮包”,“外賣詩(shī)人”王計(jì)兵讀書(shū)分享會(huì)、“一路繁花”鄉(xiāng)村騎行等特色活動(dòng),讓黨建資源轉(zhuǎn)化為居民可觸摸、可感知的幸福感。














在黨建引領(lǐng)下,大公村著力激活居民“主人翁”意識(shí),以“自愿報(bào)名、按需組隊(duì)”的方式,精心組建起“一老一小”兩支特色居民志愿隊(duì)伍,讓“小區(qū)事大家管”的共治理念悄然融入日常生活。每天清晨,“五朵金花”平安巡邏隊(duì)的退休阿姨們,挎著紅袖章巡邏,順手歸位亂停放的自行車;每月最后一個(gè)周末,30名小志愿者帶著清潔工具穿梭在小區(qū)里,清理綠化帶、活動(dòng)室!昂⒆蝇F(xiàn)在玩具不會(huì)亂扔,書(shū)也擺得整整齊齊,在家里也主動(dòng)做一些家務(wù),真的成長(zhǎng)了很多!奔议L(zhǎng)陳女士欣慰地說(shuō)。





傾聽(tīng)民聲做“乘法”


架起民心“連心橋”



“要是能有個(gè)地方曬被子就好了”“暑假孩子沒(méi)人管,總看電視可不行”“樓下下棋沒(méi)個(gè)遮風(fēng)擋雨的地兒”……今年4月,升級(jí)改造后的大公議事亭里,居民們你一言我一語(yǔ),把心里的“小訴求”擺到了臺(tái)面上。這座亭子,如今正演繹著300平方米×30米座椅=9000居民民聲樞紐的治理乘法。



“以前有意見(jiàn)不知道跟誰(shuí)說(shuō),現(xiàn)在議事亭就是‘傳聲筒’,說(shuō)的話有人聽(tīng)、提的事有人辦!奔易8棟的趙大爺,是議事亭的“?汀。去年他反映“小區(qū)健身器材老化”,沒(méi)過(guò)多久,新的漫步機(jī)、扭腰器就安裝到位了。正是這份“接地氣”的溝通,讓村“兩委”精準(zhǔn)抓住了居民的“急難愁盼”。“議事亭里沒(méi)有官話套話,居民說(shuō)的都是掏心窩子的實(shí)在話,這些‘碎碎念’就是我們工作的‘指南針’!贝蠊妩h總支書(shū)記孫揚(yáng)說(shuō)。從“停車難”到“晾曬難”,從“養(yǎng)老缺場(chǎng)所”到“孩子缺陪伴”,每一條訴求都被認(rèn)真記錄、分類解決,真正實(shí)現(xiàn)了“民聲即民生”。






民生破題做“減法”


辦好群眾“關(guān)心事”



黨建引領(lǐng)的成效,最終要落在民生難題的破解上。從居民最關(guān)心的問(wèn)題入手,逐項(xiàng)“做減法”,把“問(wèn)題清單”實(shí)實(shí)在在轉(zhuǎn)化為“成果清單”。


面對(duì)小區(qū)車位的龐大缺口,村“兩委”牽頭聯(lián)動(dòng)物業(yè)、城管及居民代表,反復(fù)協(xié)商后敲定方案,在小區(qū)3處閑置空地修建停車場(chǎng)。今年9月底,3處新建停車場(chǎng)全部竣工,新增的243個(gè)機(jī)動(dòng)車位,有效緩解了小區(qū)內(nèi)“一位難求”的困境。針對(duì)非機(jī)動(dòng)車充電隱患,同步優(yōu)化充電車棚布局、新增充電點(diǎn)位,從源頭杜絕飛線充電問(wèn)題。



停車難題的解決,基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí),更讓居住多了份安心。去年以來(lái),小區(qū)修復(fù)了234個(gè)安防監(jiān)控設(shè)備,“以前晚上走夜路有點(diǎn)怕,現(xiàn)在到處都有監(jiān)控,安全感滿滿!”居民小林說(shuō)。


養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)化,更是溫暖了千余名老人的心。在小區(qū)日間照料中心,每天都能看到老人們忙碌的身影——有的在舞蹈房練太極,有的在棋牌室下棋,到了飯點(diǎn),還能吃上熱氣騰騰的便民餐。“在這里能吃兩頓熱飯,還能跟老朋友們一起玩,孩子們?cè)谕馍习嘁卜判!?2歲的吳阿姨說(shuō)。針對(duì)腿腳不便的老人,小區(qū)西側(cè)還增設(shè)了裝配式取餐點(diǎn)。














民生難題的化解,帶來(lái)了滿意度的顯著提升。2025年1-10月物業(yè)投訴率同比下降25%,其中,10月物業(yè)投訴率同比下降48.57%。如今,漫步在大公村,整潔的道路、溫馨的議事亭、歡聲笑語(yǔ)的日間照料中心,處處彰顯著幸福家園的模樣——這是黨建引領(lǐng)的力量,是民生為本的溫度,更是居民共同參與的成果。


來(lái)源:智美昆高新


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帥哥在線蒙驁
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