昆山的車友們，我想分享在萬象匯B2層“車之潔”洗車店的糟糕經歷，希望大家辦卡前千萬謹慎。（注：更關鍵的是，我發現這并非個例，在小紅書、大眾點評等平臺均有其他消費者投訴類似問題，但似乎并未引起足夠重視和解決，這更令人擔憂。）
一、我遇到的核心問題（均有記錄可查）：
1. 扣費混亂，規則成謎：辦卡時約定普通洗車一次扣1次。但實際消費中，經常被無故扣除2次，且沒有任何事前確認或消費單據。更離譜的是，出現過人未到店，卻被記錄“異地消費”并扣費，甚至出現本人在昆山，系統卻顯示其他地區門店扣費的情況。
2. 服務敷衍，二次收費：車輛沒洗干凈要求返工時，竟被重新扣除次數，服務質量差卻要消費者重復買單。
3. 誘導續費，無視余額：當卡內還有十幾次時，店長徐某多次以“卡內沒次數了”為由，催促繼續充值辦新卡。
4. 售后形同虛設，溝通如對牛彈琴：微信客服經常更換且不回復。發現問題后，店長徐某對問題一概不予承認。店內管理也十分混亂，去理論理賠時，感覺就像秀才遇到兵，講半天道理對方根本胡攪蠻纏，完全無法溝通。
5. 管理極不透明：辦卡無合同，消費無明細。在與店長對質并報警后，帽子哥哥在場確認，該店早期消費底單已銷毀，所有記錄僅在其內部小程序上，消費者無從核對。
二、我的維權過程與困境：
我曾向市場監督管理局、商務局、消協等多個部門反映此事，但過程曲折，問題至今未獲解決。商家這種行為，不僅侵害消費者權益，也嚴重影響了預付卡消費市場的誠信。
三、發帖目的與呼吁：
1. 提醒廣大消費者：在此店消費，尤其是辦理預付卡時，務必留存所有憑證，每次消費后即時核對扣費記錄，保護自身權益。
2. 尋找有同樣遭遇的朋友：如果你也有類似經歷，請勇敢站出來。我們可以互通信息，共同通過合法渠道維權。
3. 懇請相關部門關注：作為一個普通消費者，我深感無力。希望昆山相關的市場監管部門能夠關注此類預付卡消費亂象，加強監管，維護公平的市場環境。
最后聲明：本人對以上陳述的事實負責，并保留所有相關的微信記錄、付款憑證等證據。發帖僅出于提醒和合法維權目的，無意進行任何誹謗。
