[網(wǎng)友爆料]中國移動欺騙消費者，老人誤開的套餐竟無法取消 [復(fù)制鏈接]

掃描到手機

論壇小編教你如何掃二維碼

3月初家中老人使用手機觀看短視頻時，跳出移動公司追劇流量包活動內(nèi)容，誤操作只點擊一次后就開通了該項業(yè)務(wù)，沒有任何要求輸入驗證碼或驗證本人等的操作。老人告知子女后，子女與移動公司溝通被告知此項業(yè)務(wù)為活動業(yè)務(wù)，無法取消。后子女又多次與移動公司溝通，移動業(yè)務(wù)員又改口稱要取消業(yè)務(wù)需支付違約金并稱會將此事與上級溝通，后續(xù)再聯(lián)系。多天等待后移動電話告知，目前取消該業(yè)務(wù)只能支付違約金（退訂的時候倒是要驗證碼之類的信息了，良心了？？？）。
移動公司在短視頻平臺投放的活動內(nèi)容極具欺騙性，只是簡單點擊一下就開通業(yè)務(wù)，并采用霸王條款稱取消必需支付違約金。
另老人使用的號碼為副卡，多次接到移動公司業(yè)務(wù)員電話推銷活動，在老人明確告知不需要的情況下仍開通相關(guān)業(yè)務(wù)，造成非常不良的體驗。
是否可以依次推測，若老年人的那些不設(shè)密碼的手機某天遺失，被某些與移動公司關(guān)聯(lián)的有心人撿到，可以按此套路開通各種活動業(yè)務(wù)，即便后續(xù)取消，各種各樣的違約金就到手了。移動公司是不是可以依此培養(yǎng)這種灰產(chǎn)團隊⋯.
像家中老年人使用的這種副卡，移動公司是否會大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，精準投放廣告，獲取灰色收益？
臨近消費者權(quán)益保護日，發(fā)生這種不愉快的事情，只能說移動真是家大業(yè)大。
大家也要防范此類事情發(fā)生

之前一直推銷的。。打電話問要不要流量。免費的。。我都罵回去了。

恐怖騎士:之前一直推銷的。。打電話問要不要流量。免費的。。我都罵回去了。[表情] [表情] (2024-03-12 10:21)

能罵回去算好的，老人接到電話，也是第一時間說不要就掛電話了，結(jié)果還是開各種業(yè)務(wù)，真不知道說什么好了，打10086投訴，就說會反饋，然后就沒有然后了

lucifer6677:能罵回去算好的，老人接到電話，也是第一時間說不要就掛電話了，結(jié)果還是開各種業(yè)務(wù)，真不知道說什么好了，打10086投訴，就說會反饋，然后就沒有然后了 (2024-03-12 10:23)

估計人家也聽得出來老人還是年輕人的。現(xiàn)在這種太多了。不當心就上當。

打10086，就說要投訴，上次也是給我無優(yōu)惠的情況下開通了套餐，投訴后，下個月補了話費

工信部投訴下，后續(xù)就簡單了。

可以去線下營業(yè)廳協(xié)商修改資費標準

打10086投訴

本人10086持續(xù)投訴四五次，最后結(jié)論就是支付違約金取消業(yè)務(wù)。另12315、12345也都提交了相關(guān)投訴。

移動推銷的辦業(yè)務(wù)只需要一個電話，關(guān)業(yè)務(wù)要本人去現(xiàn)場。