某平臺(tái)退貨，系統(tǒng)派京東5/12晚7點(diǎn)左右上門(mén)取件，因我的疏忽把東西裝錯(cuò)了，原本寄給B的東西寄給了A，
5/14號(hào)8點(diǎn)多顯示在派送，我聯(lián)系平臺(tái)上提供的派送員電話，對(duì)方說(shuō)是營(yíng)業(yè)部有幾千貨物無(wú)法攔截，讓我聯(lián)系客服處理，聯(lián)系京東客服說(shuō)在途中無(wú)法攔截，那我改派件地址，客服回復(fù)同城改件收費(fèi)5元并且時(shí)效延后，這些我都同意。于是我的糟心經(jīng)歷開(kāi)始了。
5/16系統(tǒng)電話
5/14 11:08派送不成功，原因（運(yùn)營(yíng)異常延誤配送），預(yù)計(jì)下次派送5/14 23點(diǎn)前 （看起來(lái)正常，我改地址的派送）
5/15 沒(méi)關(guān)注信息
5/16 京東系統(tǒng)電話詢問(wèn)派送進(jìn)度，打開(kāi)派送界面查詢
5/15 8:55 派送中，派送員黎某
5/15 11:09 本人簽收，
這時(shí)候5/16下午4點(diǎn)左右，聯(lián)系B說(shuō)沒(méi)有收到，再聯(lián)系A(chǔ)說(shuō)沒(méi)有收到，電話聯(lián)系黎某說(shuō)自己是營(yíng)業(yè)部，還沒(méi)有派送到B，
當(dāng)天大概一個(gè)小時(shí)后我再次查時(shí)，簽收信息顯示了
5/15 11:09 耐克售后組簽收，時(shí)間沒(méi)改但是收件人改了，再次聯(lián)系A(chǔ)和B都表示沒(méi)有收到，B給我出了他們?cè)儐?wèn)自己區(qū)域物流員的信息，A告訴我拒簽了，繼續(xù)聯(lián)系客服，客服說(shuō)給我轉(zhuǎn)上一級(jí)在某時(shí)間內(nèi)回電，結(jié)果是沒(méi)結(jié)果，
5/18 再次打開(kāi)簽收界面，顯示5/15 11:09 本人簽收，
這中間發(fā)生了什么不得而知，我打了京東客服一共8個(gè)有效電話，打了廣州營(yíng)業(yè)部快遞員3個(gè)電話，總共接到4個(gè)電話，只有1個(gè)是告訴我處理進(jìn)度的，但是到目前為止沒(méi)有結(jié)果，貨物在哪里不知道，處理進(jìn)度不知道。
