[熱點(diǎn)新聞]五個(gè)窗口三個(gè)停，請昆山市中醫(yī)院提高為病患人員及家屬的服務(wù)意識(shí)！ [復(fù)制鏈接]

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五個(gè)窗口三個(gè)停，請昆山市中醫(yī)院提高為病患人員及家屬的服務(wù)意識(shí)！

便民君向市中醫(yī)醫(yī)院了解到：
一、4號(hào)、5號(hào)窗口為中午連班窗口，于11點(diǎn)至11點(diǎn)30分短暫關(guān)閉，用于連班工作人員用餐，11點(diǎn)30分繼續(xù)開放，中午時(shí)間不間斷辦理業(yè)務(wù)，工作時(shí)間點(diǎn)在窗口上附有標(biāo)識(shí)。今天兩位工作人員視排隊(duì)情況，用餐完畢后11：20左右已到位。照片所示場景據(jù)判斷正好在11：10分左右，為交接班時(shí)間。

二、6號(hào)為無障礙窗口，以及在突發(fā)時(shí)段做臨時(shí)安排。

三、1號(hào)是為醫(yī)院二期投入后，預(yù)留窗口，暫不開放。

由于我院住院窗口從10點(diǎn)開始進(jìn)入高峰時(shí)段，最高峰時(shí)段在13點(diǎn)前時(shí)間不定，目前已根據(jù)實(shí)際情況多次調(diào)整作息時(shí)間，盡量做到讓病人減少排隊(duì)。后期我們會(huì)繼續(xù)做好窗口流量監(jiān)測，合理機(jī)動(dòng)安排人員，高峰時(shí)間段增設(shè)服務(wù)窗口，以保證患者快速分流。

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便民君向市中醫(yī)醫(yī)院了解到：
一、4號(hào)、5號(hào)窗口為中午連班窗口，于11點(diǎn)至11點(diǎn)30分短暫關(guān)閉，用于連班工作人員用餐，11點(diǎn)30分繼續(xù)開放，中午時(shí)間不間斷辦理業(yè)務(wù)，工作時(shí)間點(diǎn)在窗口上附有標(biāo)識(shí)。今天兩位工作人員視排隊(duì)情況，用餐完畢后11：20左右已到位。照片所示場景據(jù)判斷正好在11：10分左右，為交接班時(shí)間。

二、6號(hào)為無障礙窗口，以及在突發(fā)時(shí)段做臨時(shí)安排。

三、1號(hào)是為醫(yī)院二期投入后，預(yù)留窗口，暫不開放。

由于我院住院窗口從10點(diǎn)開始進(jìn)入高峰時(shí)段，最高峰時(shí)段在13點(diǎn)前時(shí)間不定，目前已根據(jù)實(shí)際情況多次調(diào)整作息時(shí)間，盡量做到讓病人減少排隊(duì)。后期我們會(huì)繼續(xù)做好窗口流量監(jiān)測，合理機(jī)動(dòng)安排人員，高峰時(shí)間段增設(shè)服務(wù)窗口，以保證患者快速分流。