本人8月24號(hào)在昆山商廈人民路店購(gòu)買一部榮耀手機(jī)，使用第二天發(fā)現(xiàn)手機(jī)原廠膜有氣泡，故找到榮耀店想退貨，工作人員解釋到只有線上購(gòu)買可以7天無(wú)理由退貨，線下不能無(wú)理由退貨，除非你去巴黎春天榮耀售后檢測(cè)拿到質(zhì)量缺陷證明，我們這里只是售前不負(fù)責(zé)這個(gè)；隨后投訴12315，高新區(qū)消保委姓薛的工作人員回復(fù)讓人大跌眼界：（原廠膜只是零時(shí)貼一下需要你們自行換新的，昆山商廈不同意退貨，除非你去巴黎春天榮耀拿到質(zhì)量缺陷證明，如出一轍的答復(fù)。。。。。
沒辦法只能投訴榮耀官方，榮耀工號(hào)1616工作人員回復(fù)，原廠膜里面有氣泡不屬于質(zhì)量問題 ，可以給你重新貼膜，故無(wú)法開具質(zhì)量問題單，無(wú)法退貨。
總結(jié)：1、昆山商廈已不在是之前售后無(wú)憂的店2、線上購(gòu)買強(qiáng)于線下購(gòu)買（無(wú)理由退貨！）3、榮耀手機(jī)原廠膜有氣泡不屬于質(zhì)量問題，難道是正常現(xiàn)象？？？

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有氣泡買的時(shí)候不看的？

商家也傻，給顧客免費(fèi)貼一張新的膜就好了啊，膜成本才多少，198的膜成本十幾塊頂天了。至于么。。 對(duì)于店家來說，手機(jī)激活了，也就一個(gè)膜上的泡來說要退款是不太能接受。所以手機(jī)還是京東買吧，我是從不在實(shí)體買的。

你們猜這個(gè)質(zhì)量檢測(cè)單好開嗎？

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榮耀售后可以直接免費(fèi)換膜
我換過，就在震川路上

這個(gè)膜一般有個(gè)小腳，方便揭開的。這個(gè)就是保護(hù)屏幕的，正常使用就是要換的，一般換鋼化膜。第一次聽說保護(hù)膜有氣泡說是質(zhì)量問題的。

這是什么質(zhì)量問題，原廠那個(gè)膜只是臨時(shí)貼一下，新手機(jī)難道不換鋼化膜嗎，你不可能用原廠那個(gè)吧