電梯“超齡”使用、“帶病”工作給居民正常生活帶來很多不利影響甚至影響居民生命財(cái)產(chǎn)安全
為積極防范住宅小區(qū)電梯安全風(fēng)險(xiǎn)隱患近日，我市匯景公寓小區(qū)與昆山人保簽署了一份特殊的“保單”為小區(qū)14部電梯上了電梯綜合保險(xiǎn)成為首個(gè)成功參保的商品住宅小區(qū) 匯景公寓小區(qū)電梯交付使用已有12年，隨著電梯使用年限的增長，電梯主要配件開始出現(xiàn)老化現(xiàn)象，電梯維修費(fèi)用逐年上升。一般的電梯維保合同為小型維修合同，大型配件更換需要經(jīng)報(bào)價(jià)、審核、簽字等程序，申請(qǐng)更換程序中業(yè)主簽字環(huán)節(jié)很難達(dá)到同意比例，大大增加了電梯維修難度和維修時(shí)間，嚴(yán)重影響居民的日常生活。
為解決小區(qū)電梯維保難題，該小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強(qiáng)物業(yè)公司前往陸家鎮(zhèn)首個(gè)試點(diǎn)電梯綜合保險(xiǎn)的動(dòng)遷小區(qū)—陳巷花園參觀學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)。
陳巷花園在實(shí)施電梯綜合保險(xiǎn)方案后，今年一季度的電梯故障次數(shù)大大降低，而且維修救援響應(yīng)速度明顯提高，基本做到5分鐘左右維保單位抵達(dá)現(xiàn)場。出現(xiàn)大修情況時(shí)，也能及時(shí)反饋，及時(shí)維修，保障居民日常生活不受影響。
為了讓小區(qū)居民對(duì)電梯綜合保險(xiǎn)有更加全面的認(rèn)識(shí)，匯景公寓小區(qū)充分利用公告欄、微信公眾號(hào)等多種形式，加大宣傳力度。組織小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)以及業(yè)主代表等開展多方會(huì)談，全面介紹電梯綜合保險(xiǎn)，共同探討將保險(xiǎn)引入電梯日常維修。
經(jīng)過反復(fù)交流、溝通，匯景公寓小區(qū)成功與昆山人保簽訂了相關(guān)保單，為小區(qū)14臺(tái)電梯上了“養(yǎng)老保險(xiǎn)”， 包含電梯人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失補(bǔ)償、人員滯留賠償，以及電梯養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，為居民的乘梯安全保駕護(hù)航。
為完善電梯安全責(zé)任制度
減少電梯故障和預(yù)防電梯事故
市住建局聯(lián)合市場監(jiān)管局等單位
在我市試點(diǎn)引入電梯綜合保險(xiǎn)
積極探索“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的
電梯安全管理新模式
根據(jù)《關(guān)于推廣蘇州市電梯綜合保險(xiǎn)的通知》，為提高全市公共安全保障水平，有效化解社會(huì)矛盾，將按照“政府推動(dòng)、市場運(yùn)作、專業(yè)經(jīng)營”的原則，在全市推廣電梯綜合保險(xiǎn)，建立電梯“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的承保模式，充分發(fā)揮電梯綜合保險(xiǎn)事前預(yù)防事中控制和事后補(bǔ)償功能，不斷提升電梯質(zhì)量安全水平。
投保范圍。全市范圍內(nèi)已注冊登記并處于檢驗(yàn)合格有效期間內(nèi)的電梯，含垂直電梯、自動(dòng)人行道、自動(dòng)扶梯等。
投保主體。按照“誰投保、誰受益”的原則，電梯所有權(quán)人或者其委托的使用管理單位及其他保險(xiǎn)利益相關(guān)方是投保主體，負(fù)責(zé)投保電梯綜合保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)保障內(nèi)容。電梯綜合保險(xiǎn)由“電梯責(zé)任保險(xiǎn)、電梯維保質(zhì)量管理服務(wù)、電梯維修費(fèi)用損失補(bǔ)償”三部分組成。鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際情況，推出滿足市場需求的個(gè)性化方案，形成系列電梯綜合保險(xiǎn)產(chǎn)品。
“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的模式，有助于實(shí)現(xiàn)電梯安全風(fēng)險(xiǎn)減量，事前提高維保質(zhì)量、事中及時(shí)處理故障、事后快速落實(shí)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和化解矛盾糾紛，從而建立起電梯安全的全過程管理機(jī)制。
該模式應(yīng)用“一梯通管”信息化系統(tǒng)，通過運(yùn)用智能物聯(lián)等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電梯維保全程監(jiān)督、電梯運(yùn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測、電梯故障及時(shí)處理，電梯安全管理水平有效提升。
為什么要推廣電梯綜合保險(xiǎn)？
信息透明，多方共治。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為每臺(tái)承保電梯建立維保檔案，物業(yè)、業(yè)主等可隨時(shí)掃碼調(diào)取電梯的基本信息及維保情況，維保信息透明公開，各方均能參與到電梯管理中來，電梯維保信息的匯總也為電梯監(jiān)管提供了抓手。
專業(yè)管理，高效維保。通過建立風(fēng)險(xiǎn)減量管理、減少出險(xiǎn)概率的利益機(jī)制，推動(dòng)高質(zhì)量維保。
成本集約，創(chuàng)新模式。老舊電梯在維修和配件更換上的費(fèi)用相對(duì)高昂，電梯綜合保險(xiǎn)直接鎖定全年配件更換成本，既確保配件更換的及時(shí)性，減少電梯的停運(yùn)及故障維修時(shí)間，又通過集約采購配件、專業(yè)團(tuán)隊(duì)介入，提供最優(yōu)維修方案，防止“小病大修”，節(jié)約電梯養(yǎng)老成本。
