近日，昆山一小區(qū)業(yè)主家起火，物業(yè)小哥飛奔進火場滅火，感人瞬間在網上收獲無數(shù)點贊，業(yè)主第一時間為他送上錦旗。據不完全統(tǒng)計，這已經是今年以來昆山物業(yè)行業(yè)收到的第755面錦旗，其背后承載的不僅是700多個暖心故事，也是對物業(yè)人員堅守初心的肯定和激勵。

     平凡又普通的服務崗位，頻頻獲得業(yè)主的贊揚，是物業(yè)單位真正把“人民城市人民建，人民城市為人民”理念落到實處的生動體現(xiàn)。今年云湖御墅一業(yè)主突發(fā)腎結石，疼痛難忍，連忙打電話向物業(yè)管家求助。情況危急，物業(yè)管家立即登門和保安隊長一道，把業(yè)主送到附近的醫(yī)院治療，全程陪伴做檢查、打針、拿藥，直到業(yè)主家屬到來。

     還有今年8月，恒通物業(yè)接管啟航社河東小區(qū)后，團隊頂著烈日對小區(qū)里開展全面衛(wèi)生清掃，在修剪綠化、清理垃圾、維修設施的同時，積極響應業(yè)主意見與建議，對電動自行車亂停亂放問題重點整改，強化日常巡查，全面提升小區(qū)環(huán)境。

     隨著人口老齡化程度不斷加深，老人的多樣化需求對物業(yè)服務供給能力提出了更加精準、精細、專業(yè)的新要求。游方弄小區(qū)的一位孤寡老人家中嚴重漏水，物業(yè)綜合主管得知情況后與工程人員一起上門，義務幫忙維修迅速解決了難題，事后老人專程送上了錦旗致謝。

     “熱心服務，情系業(yè)主”“熱心維修排憂患，情系孤老傳美德”“樂于助人暖人心，熱情服務品德高”……一面面錦旗紛至沓來，得益于昆山多措并舉，為落實物業(yè)長效管理服務措施提供專業(yè)支撐。

     今年，《昆山市規(guī)范物業(yè)管理行為提升物業(yè)服務水平專項行動工作方案》印發(fā)出臺，聚焦好房子、好社區(qū)、好街區(qū)、好城市“四好”建設，堅持問題導向、分類施策、統(tǒng)籌推動，重點實施“3項行動、10項措施”。同時，發(fā)布業(yè)委會、物管會規(guī)范化建設指導手冊，推動昆山動遷安置小區(qū)實現(xiàn)物管會全覆蓋，并出臺物業(yè)費調價指南，以“質價相符”原則，點對點指導擬調價小區(qū)規(guī)范開展調價工作等。

     一系列務實工作方案護航物業(yè)服務體系，很多“老大難”迎刃而解，全面提升了昆山住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化、標準化水平。不僅如此，昆山還出臺一系列考核辦法，對物業(yè)管理的住宅項目實施季度考核，結合“信用+”獎懲機制，進一步加強物業(yè)行業(yè)監(jiān)管。

     每一面錦旗背后，都是一個暖心故事；每一聲“謝謝”，都體現(xiàn)出業(yè)主對物業(yè)工作的認可與支持，下一步，昆山將持續(xù)發(fā)力，全面提升物業(yè)規(guī)范度、小區(qū)治理響應度、群眾滿意度，推動住宅小區(qū)從“住有所居”邁向“住有宜居”。

為有這樣的物業(yè)公司的優(yōu)秀人員點贊

其他物業(yè)不知道怎樣，但恒通這樣的物業(yè)也能收到錦旗，有點想不通

用戶被禁言,該主題自動屏蔽!

送完錦旗，還要記得反省一下，下次做飯的時候別再出門去浪了。

這不就是和我舅婆打牌一個道理，都是老頭老太的打小麻將磨時間，她就說一個春節(jié)贏了幾百塊錢，但是她可沒有說她輸?shù)谋融A得多的事。