五月的陽(yáng)光灑在昆山的大街小巷，當(dāng)人們沉浸在假期的輕松與歡樂(lè)中時(shí)，科瑞物業(yè)昆山分公司的工作人員們卻以堅(jiān)守崗位的姿態(tài)，詮釋著“勞動(dòng)最光榮”的深刻內(nèi)涵。他們用雙手守護(hù)家園，用汗水書(shū)寫(xiě)擔(dān)當(dāng)，讓每一位業(yè)主在節(jié)日里感受到安心與溫暖。
凌晨06:00，當(dāng)大多數(shù)人還在夢(mèng)鄉(xiāng)中，保潔主管王青已經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了一天的工作。他們手持高壓水槍、掃帚和清潔劑，對(duì)小區(qū)主干道、綠化帶、地下車庫(kù)進(jìn)行全方位沖洗。在綠地濱江雅苑項(xiàng)目，工作人員連續(xù)奮戰(zhàn)6小時(shí)，清洗了126塊地墊、98扇紗窗，讓每一處公共區(qū)域都煥然一新。“雖然勞動(dòng)節(jié)我們更忙碌，但看到業(yè)主們滿意的笑容，一切都值得。” 王青擦著額頭的汗珠說(shuō)道。
上午9:00，便民服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)已是一片忙碌。維修師傅們專注地為業(yè)主檢修電動(dòng)車，從充氣補(bǔ)胎到線路檢測(cè)，6位維修人員在3小時(shí)內(nèi)完成了35輛電動(dòng)車的故障排查。“電動(dòng)車維修是五一期間的高頻需求，我們提前準(zhǔn)備了充足的配件，確保業(yè)主出行無(wú)憂。”維修主管勞師傅介紹道。
與此同時(shí)，健康服務(wù)區(qū)也吸引了眾多業(yè)主。口腔醫(yī)生為68位居民進(jìn)行了免費(fèi)檢查，護(hù)士們?yōu)?2位老人測(cè)量了血壓，并發(fā)放健康手冊(cè)。“平時(shí)工作忙，沒(méi)時(shí)間去醫(yī)院，物業(yè)的便民服務(wù)真是太貼心了！”業(yè)主張**對(duì)**贊不絕口。
晚上7:00，安保人員開(kāi)始了夜間巡檢。他們對(duì)消防通道、電梯機(jī)房、房等水泵重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行逐一排查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。在瑞管家系統(tǒng)的支持下，AI攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)小區(qū)動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車違規(guī)停放或飛線充電，系統(tǒng)會(huì)立即推送預(yù)警信息至物業(yè)后臺(tái)。五一期間，通過(guò)智能監(jiān)控共處置15起安全隱患，將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
“安全是節(jié)日服務(wù)的底線”，秩序維護(hù)經(jīng)理閔杰表示，他們實(shí)行“三班倒”制度，24小時(shí)不間斷巡邏，同時(shí)加強(qiáng)外來(lái)車輛登記管理，為業(yè)主筑起堅(jiān)實(shí)的安全防線。
在辛勤工作的同時(shí)，科瑞物業(yè)員工也用點(diǎn)滴善舉溫暖著業(yè)主的心。客服人員幫助老人代購(gòu)生活物資，維修師傅義務(wù)為獨(dú)居老人檢修電路，安保人員冒雨幫助業(yè)主尋找走失寵物……這些平凡而真摯的服務(wù)，讓科瑞物業(yè)成為業(yè)主心中“最溫暖的依靠”。
五一勞動(dòng)節(jié)，科瑞物業(yè)昆山分公司的工作人員用行動(dòng)詮釋了“服務(wù)至上”的理念。他們是晨光中的美容師、便民服務(wù)的全能管家、夜幕下的安全衛(wèi)士，更是科技賦能的智慧服務(wù)者。正是這些平凡而偉大的勞動(dòng)者，讓社區(qū)充滿溫情，讓城市更有溫度。
