我在2024年7月天虹商場逛街時購買了嘉瑞思的按摩潔面三項服務體驗卡98元，沒有使用期限及不可退換條款。期間一直挺忙的同時也有其他店鋪會員卡沒有用完所以一直沒有去做。今年4月約了時間想去體驗一下，結果到店以后環境臟亂到處都是灰塵毛發，床單被套全是大塊污漬，有圖片視屏為證。這種情況下我無法接受根本躺不下來做項目，與店家溝通退卡，她們店長加了我微信，一直說幫忙申請，一直不跟進處理，也去了天虹服務臺投訴，留了我電話沒有任何跟進。打了12345請求協助退款，因為環境臟亂差沒有做任何項目，只要求退款不要再拖拉，結果分派給相關部門給我回復無法處理，離了個大譜了！

退米就不要想了，機構跑路撐死老板變老賴。。。。

搞美容環境不好很影響的

還好也就是個體驗卡98塊錢，不退就當給大家排雷了，以后繞道。感謝沒讓我辦了幾百幾千的卡以后再發現這樣的問題。這種開在商場里的商家，衛生環境真的差的真沒遇到過！發現了這個問題也沒有任何處理，管理人員居然也不覺得這是多么打臉的事，管理這么不到位一點都不以為意！相關部門也無法監管到位沒有任何處理，連清潔衛生的環境都無法提供給顧客的，還能這么開著不用整改，也是服氣了

好好的溝通永遠沒有回復，求助相關部門靜靜等待半個月最終也是無法處理。在美團抖音還有我們平臺如實描述了我遇到的情況沒有任何添油加醋，只想說大家以后避坑唄。很意外，居然聯系我退款了。感謝平臺，感謝大家的瀏覽

感謝美團和抖音

預收款的，個人辦在虧輸得起的款額里。實在找補不回的失了，也不致于到尋死覓活的程度里

    

我弄不懂為啥一直有人也辦卡。哦，想貪小便宜吃大虧。

這衛生真堪憂