我在2024年7月天虹商場逛街時(shí)購買了嘉瑞思的按摩潔面三項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn)卡98元，沒有使用期限及不可退換條款。期間一直挺忙的同時(shí)也有其他店鋪會(huì)員卡沒有用完所以一直沒有去做。今年4月約了時(shí)間想去體驗(yàn)一下，結(jié)果到店以后環(huán)境臟亂到處都是灰塵毛發(fā)，床單被套全是大塊污漬，有圖片視屏為證。這種情況下我無法接受根本躺不下來做項(xiàng)目，與店家溝通退卡，她們店長加了我微信，一直說幫忙申請，一直不跟進(jìn)處理，也去了天虹服務(wù)臺投訴，留了我電話沒有任何跟進(jìn)。打了12345請求協(xié)助退款，因?yàn)榄h(huán)境臟亂差沒有做任何項(xiàng)目，只要求退款不要再拖拉，結(jié)果分派給相關(guān)部門給我回復(fù)無法處理，離了個(gè)大譜了！

退米就不要想了，機(jī)構(gòu)跑路撐死老板變老賴。。。。

搞美容環(huán)境不好很影響的

還好也就是個(gè)體驗(yàn)卡98塊錢，不退就當(dāng)給大家排雷了，以后繞道。感謝沒讓我辦了幾百幾千的卡以后再發(fā)現(xiàn)這樣的問題。這種開在商場里的商家，衛(wèi)生環(huán)境真的差的真沒遇到過！發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題也沒有任何處理，管理人員居然也不覺得這是多么打臉的事，管理這么不到位一點(diǎn)都不以為意！相關(guān)部門也無法監(jiān)管到位沒有任何處理，連清潔衛(wèi)生的環(huán)境都無法提供給顧客的，還能這么開著不用整改，也是服氣了

好好的溝通永遠(yuǎn)沒有回復(fù)，求助相關(guān)部門靜靜等待半個(gè)月最終也是無法處理。在美團(tuán)抖音還有我們平臺如實(shí)描述了我遇到的情況沒有任何添油加醋，只想說大家以后避坑唄。很意外，居然聯(lián)系我退款了。感謝平臺，感謝大家的瀏覽

感謝美團(tuán)和抖音

預(yù)收款的，個(gè)人辦在虧輸?shù)闷鸬目铑~里。實(shí)在找補(bǔ)不回的失了，也不致于到尋死覓活的程度里

    

我弄不懂為啥一直有人也辦卡。哦，想貪小便宜吃大虧。

這衛(wèi)生真堪憂