這個很方便、很實用,手機掃一掃就知道辦事流程和所需資料。真正把服務窗口延伸到了家門口!
近日
市民王杰掃描自家門牌
了解到開辦個體戶所需材料
這一數字化場景應用
令他感到既意外又驚喜
家家戶戶的門頭上都有一個門牌
這一起初用于戶籍管理而采取的措施
如今在昆山變成了一項便民利民的
數字化服務創新之舉
目前
全市“數字政務門牌”點位已達156萬個
基本實現數字政務服務
從“窗口”到“家門口”的全覆蓋
依托數字昆山公共智慧底座,“數字政務門牌”實現“法言法語”通俗表達、智能助手“秒級召喚”、辦事表格“一鍵領取”,市民掃碼即可獲取享受辦事引導、遠程幫辦等全新服務;在此基礎上,縱向打通“市—區鎮—村(社區)”的“經線服務網”,橫向牽引政務、民生、營商等領域的“橫向服務帶”,逐步打造“有門牌就有服務”的新型數字化政務服務格局。
在優化服務功能同時
昆山不斷豐富“碼”上辦事的服務場景
“高效辦成一件事”主題專區,提供跨部門事項一站式辦理的集成服務。
“跨域通辦”專區,可辦理8個地區的400個高頻事項,基本覆蓋全市70%以上跨省辦事需求。
智能客服、視頻導辦、線下幫辦,為企業群眾打造更直觀、更清晰、更智慧的服務體驗。
門牌不大,作用不小
昆山努力將“數字政務門牌”
打造成為家門口的“暖心牌”
企業里的“昆如意”
指尖上的“碼上辦”
不斷提升政務服務的“體感溫度”