“平時(shí)工作忙，沒時(shí)間來辦理身份證，現(xiàn)在有了這種‘不打烊’服務(wù)模式，就可以利用午休時(shí)間過來，這對(duì)我們職工群體來說太方便了！”居民王先生說道。在錦溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，公安綜窗推出“午間不打烊、雙休延時(shí)辦”和“一窗通辦”服務(wù)，群眾可以根據(jù)自身安排靈活選擇合適時(shí)間前往辦理，既讓中午辦事的群眾不白跑，也縮短了部分“卡點(diǎn)”辦事群眾的等待時(shí)長。服務(wù)推出以來，已在延時(shí)期間為600余人次辦理業(yè)務(wù)。
近年來，錦溪鎮(zhèn)已持續(xù)推出“送證上門”“雙休延時(shí)辦”“跨省通辦”“幫代辦”“馬上辦”等便民服務(wù)，一方面，打破傳統(tǒng)行政作息慣性，通過輪班輪崗、彈性排班等機(jī)制，讓政務(wù)服務(wù)人員的工作效能與群眾辦事需求高峰精準(zhǔn)匹配；另一方面，依托數(shù)字化政務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支撐，推動(dòng)線上線下服務(wù)深度融合，讓政務(wù)服務(wù)更具民生溫度。
“我想將公司從上海市青浦區(qū)遷移至上海市松江區(qū)，來回跑動(dòng)很麻煩，聽說在錦溪有‘跨省通辦’服務(wù)，我就想來試試！”上海凱佳信成供應(yīng)鏈管理有限公司委托代理人李女士說。在了解具體情況后，錦溪鎮(zhèn)長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口隨即與上海市松江區(qū)遠(yuǎn)程連線，幫助李女士在上海企業(yè)登記在線服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了線上申請和業(yè)務(wù)提交，幾日后，李女士在家中便收到了快遞來的新版營業(yè)執(zhí)照。
未來，錦溪鎮(zhèn)將進(jìn)一步完善全時(shí)段服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化辦事流程、延伸服務(wù)觸角，打造更加高效、便捷、溫馨的便民服務(wù)平臺(tái)，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平提質(zhì)增效。
公安綜窗“午間不打烊、雙休延時(shí)辦”
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