根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)昆山市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理的通知》、《關(guān)于開展2025年上半年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作的通知》的要求，我局對(duì)在我市從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)（管理單一產(chǎn)權(quán)的辦公、商業(yè)、廠房的企業(yè)除外）進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定，信用等級(jí)評(píng)定排在前20名的甲級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將被評(píng)為2025年上半年度“昆山市誠(chéng)信物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，并予以通報(bào)表?yè)P(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)牌。現(xiàn)將評(píng)定結(jié)果予以公示。

公示時(shí)間為2025年8月4日～8月10日，公示期間，有關(guān)單位如對(duì)評(píng)定結(jié)果有異議的，可聯(lián)系我局物業(yè)服務(wù)管理指導(dǎo)中心，聯(lián)系電話：36871820。

昆山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2025年8月4日

2025年4月，小區(qū)2號(hào)樓87歲高齡業(yè)主意外摔倒，120已到場(chǎng)。項(xiàng)目黃經(jīng)理獲悉后立即帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助家屬處理并送醫(yī)。老人住院期間，物業(yè)團(tuán)隊(duì)多次提供幫助。事后，業(yè)主特制錦旗致謝。

2025年5月12日清晨，3號(hào)樓1304室80多歲業(yè)主在家中不慎摔倒，疑似骨折。項(xiàng)目黃經(jīng)理迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)人員分工。物業(yè)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間到場(chǎng)安撫老人，配合醫(yī)護(hù)完成搬運(yùn)并全程陪護(hù)送醫(yī)。

2025年2月某晚，亭林1部物業(yè)齊國(guó)榮巡查至中山西村14棟時(shí)，發(fā)現(xiàn)204室窗戶冒濃煙。其立即持滅火器沖入，通知門崗撥打119，并組織疏散、滅火。最終在消防抵達(dá)前撲滅明火。經(jīng)查，起火原因?yàn)榫�路老化，因處置及時(shí)未蔓延且無傷亡。

香逸尚城19棟丹丹女士日常事務(wù)多委托管家鳳凰柳，管家始終細(xì)致響應(yīng)需求。丹丹多次想送水果、請(qǐng)吃飯表達(dá)謝意，都被管家婉拒，最終以錦旗肯定服務(wù)。

2025年5月20日正午，新華舍東橋頭垃圾點(diǎn)位監(jiān)控室接報(bào)有老人暈倒抽搐。軍人出身的保安隊(duì)長(zhǎng)黃洋迅速抵達(dá)，見老人無意識(shí)咬舌，立即撥打120，用拇指抵住其牙齒防窒息，持續(xù)掐人中6分鐘至恢復(fù)微弱呼吸，后協(xié)助送醫(yī)離開。三日后，患者家屬攜錦旗致謝，黃洋表示：換作任何物業(yè)人都會(huì)這么做。

博威物業(yè)進(jìn)駐常發(fā)豪郡小區(qū)后，針對(duì)11棟1509騰女士（行動(dòng)不便、白天無人）安排巡邏崗對(duì)接，提供買菜、打掃等服務(wù)。業(yè)主多次倒地時(shí)，隊(duì)員均第一時(shí)間處理。騰女士送錦旗致謝，業(yè)主多次通過12345熱線表?yè)P(yáng)物業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2025年4月某日傍晚，物業(yè)接業(yè)主求助，稱其老伴衛(wèi)生間跌倒無法起身，失去意識(shí)。客服啟動(dòng)預(yù)案并通知安保，安保隨即實(shí)施心肺復(fù)蘇，客服安撫家屬并引導(dǎo)120，將老人送往附近醫(yī)院救治，為搶救爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。

雖經(jīng)全力搶救，但因老人年事已高，盡管最終未能挽回老人生命，但物業(yè)團(tuán)隊(duì)在危急時(shí)刻展現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)與高效協(xié)作，深深打動(dòng)了業(yè)主。事后業(yè)主從上海返回，贈(zèng)錦旗致謝。

2025年3月25日14時(shí)40分，某小區(qū)業(yè)主因烹飪不慎引發(fā)火情，物業(yè)經(jīng)理石彬山接巡邏人員報(bào)告后，立即協(xié)同工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)現(xiàn)業(yè)主未攜帶手機(jī)且無法聯(lián)系后，石彬山迅速聯(lián)系社區(qū)查詢家屬信息并撥打119報(bào)警。在等待救援期間，物業(yè)人員嘗試破窗未果。15時(shí)許社區(qū)聯(lián)系到業(yè)主家屬到場(chǎng)開門，石彬山進(jìn)入廚房關(guān)閉煤氣閥門并開窗排煙，消防及社區(qū)人員同步完成險(xiǎn)情處置。事后業(yè)主贈(zèng)送錦旗致謝。

2025年5月25日下午，福興莊園2棟502業(yè)主因外出未關(guān)閉廚房灶火，導(dǎo)致熬制花椒油的油鍋燒干起火。保潔員發(fā)現(xiàn)該戶廚房冒煙后，立即上報(bào)物業(yè)。管理處迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并聯(lián)系業(yè)主獲取密碼，攜帶滅火器進(jìn)入室內(nèi)。此時(shí)明火已現(xiàn)，工程主管龔海龍使用消防設(shè)施撲救，成功控制火勢(shì)未蔓延。全程未啟動(dòng)消防報(bào)警，業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失得以控制。

2025年6月8日，網(wǎng)紅地標(biāo)游站未來城遭遇短時(shí)強(qiáng)暴雨，其金字塔造型露臺(tái)排水系統(tǒng)承壓加劇。上房服務(wù)物業(yè)團(tuán)隊(duì)提前啟動(dòng)防汛預(yù)案：通過業(yè)主群推送預(yù)警，上門提醒清理落葉及檢查地漏，為特殊業(yè)主清理陽(yáng)臺(tái)雜物，并備足防汛物資。暴雨期間，項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)組建應(yīng)急組，對(duì)積水區(qū)域?qū)嵤┤斯な柰ǖ芈�、排水作業(yè)。搶險(xiǎn)過程被業(yè)主拍攝傳播，獲得大量點(diǎn)贊。