有人曬出截圖，說自己在2018年提交的退款申請，在2022年顯示退款失敗，也是現在才退款成功。雖然訂單金額只有9元，但這個退款流程很難不增加用戶對平臺的不信任。

別慌！退款查賬攻略來了

那怎么在這些軟件中

查找退款是否到賬了

手把手教學攻略來了

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美 團

有網友總結美團退款問題的重災區在14-17年之間，然而年代久遠很多人的號已經沒了，又或者很多人習慣性刪除訂單，導致已經無法確定自己退款是否到賬。

大家可以按照下面這個流程來自查一下，先通過美團我的訂單-退款售后篩選2014-2017年的訂單，找到未使用退款的訂單，點開退款詳情。

美團現在會顯示具體的渠道如微信、支付寶、信用卡等，再去對應軟件找找賬單。

來源：小紅書 @筑巢（一團漿糊版）

以下幾種情況屬于異常狀態，需要格外注意：

1、頂部顯示“美團審核通過”而非“已退至XX賬戶”；

2、退款發起、審核、完成三個時間點完全一致（分秒不差）；

3、頁面提示“暫不支持查詢賬單明細”或跳轉錯誤。

如果發現退款失敗的訂單，可立即聯系客服處理，提供訂單信息和可用退款賬戶。

最后一步顯示“退款完成”的才算退成功。

查完2014-2017年的退款訂單，也別忘了查詢其他年份。除了美團平臺外，抖音等同類平臺也要進行查詢，圖個安心。

抖音則通過“商城-我的訂單-售后-查看詳情-錢款去向”路徑進行查詢。抖音現在還提供了“查賬示意圖”供大家參考。