關(guān)于做好2025年國慶中秋期間物業(yè)管理區(qū)域安全運行與服務(wù)保障工作的倡議書
各會員單位、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 2025年國慶、中秋雙節(jié)將至，為深入貫徹落實我市黨建引領(lǐng)基層治理暨物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展工作會議精神，堅持“人民至上、生命至上”理念，切實保障節(jié)日期間物業(yè)管理區(qū)域的安全穩(wěn)定、環(huán)境整潔、服務(wù)高效，營造歡樂祥和、文明有序的節(jié)日氛圍，現(xiàn)就雙節(jié)期間物業(yè)管理區(qū)域安全運行與服務(wù)保障工作倡議如下： 一、強(qiáng)化安全意識，筑牢安全防線 雙節(jié)期間，人員流動大、活動密集，是各類安全風(fēng)險的高發(fā)期。各物業(yè)企業(yè)要嚴(yán)格落實負(fù)責(zé)人帶班制度，將安全運行作為首要任務(wù)，嚴(yán)格落實應(yīng)急服務(wù)24小時響應(yīng)。同時，結(jié)合節(jié)日特點和小區(qū)實際，提前部署細(xì)化措施，實現(xiàn)安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，確保業(yè)主度過一個平安、溫馨的假期。 二、聚焦重點區(qū)域，保障平安過節(jié) 開展節(jié)前安全大檢查，重點排查電梯、消防設(shè)施、二次供水、供電系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備。對建筑外立面脫落風(fēng)險、消防通道堵塞、電動自行車違規(guī)停放充電等問題立即整改。 嚴(yán)格落實消防安全主體責(zé)任，對消防設(shè)施（滅火器、消防栓、報警系統(tǒng)、應(yīng)急照明等）進(jìn)行全面檢查維護(hù)，確保完好有效；清理樓道、樓梯間、安全出口等公共區(qū)域雜物，嚴(yán)禁占用、堵塞消防通道；集中清理公共區(qū)域違規(guī)停放、私拉電線充電等行為，推進(jìn)集中充電設(shè)施安全使用。對“進(jìn)樓入戶”“飛線充電”等危險行為及時勸阻，勸阻無效的立即報告消防部門。 強(qiáng)化重點區(qū)域防控，對配電房、水泵房、地下車庫等關(guān)鍵部位增加巡檢頻次，備足防汛物資，疏通排水管道，防范內(nèi)澇風(fēng)險。對游樂設(shè)施、健身器材等公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確保節(jié)日期間安全使用。 核查進(jìn)出人員與車輛管控，加強(qiáng)門崗值守，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員登記、訪客核實及車輛出入管理制度，引導(dǎo)車輛規(guī)范停放。利用監(jiān)控系統(tǒng)實時巡查公共區(qū)域，重點防范盜竊、火災(zāi)等突發(fā)事件。 完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，配足應(yīng)急物資(如滅火器材、急救箱、沙袋等)，落實24小時值班和負(fù)責(zé)人帶班制度，確保信息報告渠道暢通；與屬地消防、公安、社區(qū)等部門保持聯(lián)動，確保遇突發(fā)情況快速響應(yīng)、妥善處置。 三、優(yōu)化便民服務(wù)，傳遞社區(qū)溫情 暢通節(jié)日服務(wù)渠道，提前公示值班安排和24小時服務(wù)熱線，確保業(yè)主報修、求助及時響應(yīng)。通過智慧平臺實現(xiàn)線上報事報修，讓數(shù)據(jù)多跑路、業(yè)主少操心。 傳遞節(jié)日服務(wù)溫情，在小區(qū)內(nèi)可設(shè)立便民服務(wù)點，提供應(yīng)急藥品、雨具等物資，以及快遞代存、臨時照看兒童等力所能及的便民服務(wù)。 開展特殊群體關(guān)愛行動，摸排服務(wù)區(qū)域內(nèi)獨居老人、高齡老人等特殊群體，建立“一對一”聯(lián)系機(jī)制，主動詢問需求并提供必要幫助。組織“紅管先鋒”志愿團(tuán)隊上門開展衛(wèi)生清潔、節(jié)日問候等走訪慰問活動，傳遞社區(qū)溫暖。 保障環(huán)境衛(wèi)生整潔，加大小區(qū)道路、電梯轎廂、樓道、地下車庫等區(qū)域清掃頻次，做到垃圾日產(chǎn)日清，積極引導(dǎo)業(yè)主參與垃圾分類，共同維護(hù)清潔家園。 四、營造節(jié)日氛圍，豐富文化生活 美化小區(qū)環(huán)境節(jié)日氛圍，在主出入口、單元門廳等顯著位置懸掛國旗、燈籠，布置主題花壇，打造“中國紅”與“中秋月”交融的節(jié)日景觀。利用電子屏滾動播放節(jié)日祝福，營造“家國雙慶”的濃厚氛圍。 開展特色文化活動，結(jié)合小區(qū)實際，組織開展“中秋燈謎會”、“鄰里茶話會”、“親子手工DIY”等文化活動。可聯(lián)合社區(qū)居委會、黨建共建單位共同舉辦國慶文藝匯演、愛國主題電影放映等活動，增進(jìn)鄰里互動，弘揚家國情懷。 推廣“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，節(jié)日期間可組織便民服務(wù)活動，提供小家電維修、磨剪子戧菜刀等實用服務(wù)，優(yōu)化快遞外賣配送管理，全方位保障居民節(jié)日生活便利。 五、加強(qiáng)多方協(xié)同，壓實工作責(zé)任 強(qiáng)化部門聯(lián)動，主動對接公安、消防、社區(qū)等部門，保持密切溝通，及時化解物業(yè)矛盾糾紛，確�！靶∈虏怀鲩T，矛盾不上交”，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入、早勸阻、早解決。對小區(qū)內(nèi)違規(guī)裝修、噪音擾民、占道經(jīng)營等影響安全穩(wěn)定的行為，配合職能部門依法處置。 做好安全引導(dǎo)與宣傳，在小區(qū)出入口、電梯廳等區(qū)域循環(huán)播放安全提示（如防火、防盜、防詐騙、禁止高空拋物、規(guī)范停車等），對未佩戴頭盔的非機(jī)動車駕駛員開展“戴盔勸導(dǎo)”。通過橫幅、LED屏、微信群等渠道普及“三清三關(guān)”（清走道、清陽臺、清廚房，關(guān)火源、關(guān)電源、關(guān)氣源）等消防常識。 昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會在此倡議： 全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)立即行動起來！ 從精細(xì)排查、規(guī)范管理、溫馨服務(wù)做起，通過我們專業(yè)、盡責(zé)、持續(xù)的努力，切實提升物業(yè)管理區(qū)域的安全保障與環(huán)境品質(zhì)，為全體業(yè)主營造一個歡樂祥和、整潔有序的節(jié)日家園。做好雙節(jié)期間安全運行與服務(wù)保障工作，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)踐行社會責(zé)任、彰顯專業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾w現(xiàn)。 讓我們攜手共進(jìn)，以高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，展現(xiàn)昆山物業(yè)行業(yè)的良好形象，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化昆山新實踐貢獻(xiàn)物業(yè)力量！ 最后，祝全體會員單位、全體物業(yè)服務(wù)工作者和廣大居民業(yè)主雙節(jié)快樂、闔家幸福、萬事如意！
昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會
2025年9月28日
