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[熱點(diǎn)新聞]聚焦規(guī)范，提升實(shí)效丨昆山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)公益培訓(xùn)圓滿舉辦 [復(fù)制鏈接]
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離線昆山市物協(xié)

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為進(jìn)一步提升昆山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理人員專業(yè)素養(yǎng)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，2025年11月28日下午，昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會(huì)在昆山市檔案館階梯教室成功舉辦了物業(yè)服務(wù)行業(yè)公益培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)吸引了180多家會(huì)員單位的負(fù)責(zé)人積極參與，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，反響熱烈。

本次培訓(xùn)特邀行業(yè)資深專家閭健老師擔(dān)任主講。課程內(nèi)容緊密圍繞物業(yè)服務(wù)的核心環(huán)節(jié)，首先深入剖析了物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的多種模式與實(shí)操要點(diǎn)，系統(tǒng)講解了包干制、酬金制與信托制三種主流收費(fèi)模式的適用場(chǎng)景、優(yōu)勢(shì)與局限，并進(jìn)一步闡述了代收代繳費(fèi)的操作規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)管控方法。

同時(shí)，結(jié)合“一費(fèi)制”的運(yùn)用實(shí)踐，為學(xué)員們梳理了物業(yè)費(fèi)的組成結(jié)構(gòu)與價(jià)格形成機(jī)制，幫助大家建立清晰的收費(fèi)管理邏輯。此外，針對(duì)物業(yè)費(fèi)訴訟時(shí)效這一常見(jiàn)問(wèn)題，閭老師也從法律角度作出專業(yè)解讀，并提出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)策略，助力企業(yè)從源頭預(yù)防并減少物業(yè)費(fèi)收繳中的糾紛爭(zhēng)議。

緊接著，課程通過(guò)一些常見(jiàn)糾紛與真實(shí)案例，生動(dòng)闡述了如何通過(guò)保留有效的“履約痕跡”來(lái)應(yīng)對(duì)日常服務(wù)中常見(jiàn)的矛盾糾紛，將抽象的“做好服務(wù)”轉(zhuǎn)化為具體、可追溯的管理動(dòng)作。

此外，對(duì)于投標(biāo)文件測(cè)算的透明度把握以及物業(yè)合同簽訂中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，課程也提供了極具實(shí)用價(jià)值的指導(dǎo)，助力企業(yè)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升合同履約質(zhì)量。

除了服務(wù)實(shí)操層面的精講，本次培訓(xùn)的另一大亮點(diǎn)是對(duì)行業(yè)最新法律動(dòng)態(tài)的敏銳捕捉與解讀。閭老師為學(xué)員們梳理了最新修訂的《治安管理處罰法》中與物業(yè)管理息息相關(guān)的新條款，明確了企業(yè)在維護(hù)社區(qū)秩序中的責(zé)任與權(quán)限。

同時(shí)，對(duì)最新的《村民委員會(huì)組織法》和《居民委員會(huì)組織法》進(jìn)行了分析，啟發(fā)大家思考如何更好地與基層群眾自治組織協(xié)同共治，構(gòu)建和諧社區(qū)。這部分內(nèi)容有效提升了參會(huì)者的法律認(rèn)知水平和行業(yè)合規(guī)意識(shí)。

本次公益培訓(xùn)是昆山市物協(xié)賦能行業(yè)的務(wù)實(shí)舉措之一。未來(lái)，協(xié)會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮橋梁與平臺(tái)作用，積極舉辦形式多樣、內(nèi)容前沿的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，攜手全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不斷夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)、強(qiáng)化合規(guī)運(yùn)營(yíng)、推動(dòng)管理創(chuàng)新，共同譜寫昆山市物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的新篇章。

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