為打破“主干道精細、小區(qū)內(nèi)薄弱”的城市管理痛點，開發(fā)區(qū)以“服務下沉、資源下沉”為導向，推動服務范圍從“馬路”向“小區(qū)”延伸，選取春曦園、祝家厙新村作為試點，安排洗掃一體車、多功能掃地車等大型清掃作業(yè)設備在每日9點半后進入小區(qū)開展精細化清掃。這一舉措不僅精準補齊了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的短板，更實現(xiàn)了設備資源的高效復用——原本僅服務于主干道的大型清掃設備延伸至小區(qū)作業(yè)，無需額外增配小型清潔設備和人員，大幅降低了重復投入成本。

據(jù)了解，該模式預計明年年底將逐步覆蓋開發(fā)區(qū)106個小區(qū)，讓更多居民享受到一體化管理帶來的民生紅利。除此之外，一體化團隊還承擔著沿街商鋪生活垃圾上門收集、公共衛(wèi)生間保潔、河道生態(tài)養(yǎng)護等多項服務，通過“一物多用、資源共享”的運營模式，充分發(fā)揮機械化作業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)城市公共空間服務的全覆蓋、無死角。

開發(fā)區(qū)深諳“單絲不成線，獨木不成林”的道理，以物業(yè)城市一體化改革為突破口，打破部門壁壘與業(yè)務界限，組建項目綜合管理服務部，統(tǒng)籌各條線工作內(nèi)容，將市政基礎設施管養(yǎng)、環(huán)衛(wèi)保潔、市容秩序、河道保潔等十大類項目整合打包，實施各作業(yè)條線“一體化”管理，構建起“一支隊伍管到底、一套標準貫始終”的管理新格局。“通過推行‘一人多能、一職多責’的管理機制，保潔人員可兼顧設施巡查，養(yǎng)護人員能協(xié)助市容整治，遇到跨領域問題時，無需經(jīng)歷繁瑣的跨部門協(xié)調(diào)，團隊內(nèi)部即可快速統(tǒng)籌調(diào)配資源解決，大幅提升管理效率。”綜合執(zhí)法局相關負責人表示。

從今年中高考的靜音保障，到奧體蘇超賽事保障，一體化管理團隊憑借“統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)同作戰(zhàn)”的優(yōu)勢，圓滿完成多項重大活動保障任務，用實際行動詮釋了“合力致遠”的治理智慧。

為破解傳統(tǒng)管理中各系統(tǒng)孤立、信息不暢的難題，開發(fā)區(qū)精準錨定“數(shù)字賦能治理”核心方向，將智慧環(huán)衛(wèi)平臺與物業(yè)管理平臺深度打通，整合人員車輛軌跡查詢、物業(yè)管理、作業(yè)情況監(jiān)管等多項功能，構建起集“感知、分析、調(diào)度、處置”于一體的一體化作業(yè)平臺。通過“拍照上傳—平臺受理—智能派單—處置反饋”的閉環(huán)流程，無論是巡查人員發(fā)現(xiàn)的垃圾堆積、設施損壞問題，還是居民反饋的民生訴求，都能實現(xiàn)“一鍵上報、快速響應、限時辦結”。

這種點單派單式管理模式，不僅大幅減少中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，更實現(xiàn)城市管養(yǎng)的可視化、可追溯，推動城市治理從“被動應對”向“主動發(fā)現(xiàn)”、從“經(jīng)驗判斷”向“數(shù)據(jù)決策”轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)“智治賦能增效，服務直達民心”。