[隨便說說]銀行窗口服務(wù)太繁瑣、效率太低了 [復(fù)制鏈接]

掃描到手機

論壇小編教你如何掃二維碼

今天去珠江路中國銀行換了一點外幣， 11:00多到的，排號到31號，下午近兩點才搞定，中間還空了幾個號。 幾乎每個人都在柜臺窗口待半小時才能完成，排我前面的兩位，感覺更是四五十分鐘業(yè)務(wù)才完成。 銀行柜員往外說話有擴音器，一遍一遍重復(fù)提示、聲音又?jǐn)U很大，作為客戶有那么一點尷尬吧。 我就換一點點外幣零花錢， 填寫單據(jù)，從那個傳輸口里里外外傳了三四次，簽字核對太繁瑣了。 大部分都是金額較少的業(yè)務(wù)，身份證給你了，金額什么也告知你了，你打印一張紙出來，客戶核對簽證字不就好了嘛，流程復(fù)雜的一塌糊涂。

可能去柜臺辦的業(yè)務(wù)都是比較煩的吧，普通的業(yè)務(wù)全都是手機上操作了

是的，一個簡單的業(yè)務(wù)，要簽的一堆

現(xiàn)在去銀行人少了，辦事時間長，才能忙的樣子

辦的太快，沒活，領(lǐng)導(dǎo)會精簡員工的

用戶被禁言,該主題自動屏蔽!

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要不然怎么顯示出來GWY們很忙呢？明明幾分鐘辦完的業(yè)務(wù)就得給你折騰個半個小時，外加排隊幾個小時

現(xiàn)在去銀行人真的少很多了.