緊扣“活力、有序、安全、品質(zhì)”原則，結(jié)合《昆山市特色街區(qū)商業(yè)外擺位管理實施意見》，制定紫竹路商業(yè)外擺經(jīng)營細則，明確每日18:00-23:00為經(jīng)營時段，規(guī)范設(shè)置遮陽傘、桌椅等外擺設(shè)施，配套設(shè)置分類垃圾桶，合理確定外擺經(jīng)營活動區(qū)域，做到有序開放。有條件的店紛紛嘗試設(shè)置外擺位，既延伸了服務(wù)半徑，有效展示了商品，還可以創(chuàng)新各種場景促進銷售。

政策落地的關(guān)鍵，在于讓商戶“聽得懂、做得對”。為了讓紫竹路商戶透徹理解外擺政策，組織開展了2場政策座談會，圍繞外擺申請流程、區(qū)域劃定規(guī)則等核心內(nèi)容深入解讀，現(xiàn)場答疑30余次，收集商戶關(guān)于經(jīng)營時段、設(shè)施配置等建議12條。

執(zhí)法人員還逐戶走訪40余家商戶，面對面指導(dǎo)外擺區(qū)域測量、設(shè)施擺放規(guī)劃，確保外擺政策全覆蓋，每家商戶也能清楚“能擺什么、怎么擺”。

為推動商戶從“被動管理”轉(zhuǎn)向“主動履約”，與外擺商戶簽訂《文明經(jīng)營承諾書》，將外擺政策要求細化為“四大責任清單”，即嚴守經(jīng)營時段與區(qū)域，杜絕越線占道；配備統(tǒng)一垃圾容器，做到“垃圾不出攤”；22:00后嚴控噪音，引導(dǎo)顧客文明就餐；定期維護外擺設(shè)施，保持環(huán)境整潔。100%的承諾書簽訂率與政策知曉率，讓商戶自覺成為規(guī)范經(jīng)營的踐行者。

根據(jù)紫竹路商業(yè)街區(qū)外擺經(jīng)營時段，適當延長夜間保潔時間，日均收運垃圾5.3噸，確保垃圾日產(chǎn)日清；同時，試點使用無人清掃車設(shè)備，動態(tài)調(diào)整環(huán)衛(wèi)作業(yè)頻次，助力紫竹路環(huán)衛(wèi)保潔更加智能化、精細化、高效化。

成立商戶自治聯(lián)盟，推動了商業(yè)外擺的共建共治共享。商戶佩戴袖標輪值巡查，對外擺區(qū)域秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生進行自查自糾，形成“政府引導(dǎo)、商戶自治、群眾監(jiān)督”的良性治理格局，讓紫竹路的商業(yè)外擺“親民不擾民”。

擺放有序的外擺位，是消費者鐘愛紫竹路燒烤、龍蝦餐廳的原因之一。剛來昆山工作的徐先生找到紫竹路的方式頗為特別——通過在DeepSeek平臺搜索關(guān)鍵詞“昆山的燒烤龍蝦美食街推薦”，發(fā)現(xiàn)了這個推薦去處。“我們現(xiàn)在正坐在路邊吃晚飯，有種回到小時候的感覺，氛圍感拉滿啊！”

隨著各項舉措落地，紫竹路外擺經(jīng)營交出“兩升一降”的亮眼成績單：餐飲商戶客流量同比增長40%以上，營業(yè)額提升20%以上，市民就紫竹路出店經(jīng)營投訴量下降80%。規(guī)范的外擺布局使道路通行效率顯著提高，“市容顏值”與“商業(yè)活力”的雙贏，讓紫竹路成為市民休閑消費的熱門打卡地。