昆山前進(jìn)路中國移動(dòng)營業(yè)廳，利用信息差將老人不需要的“云服務(wù)軟件包”推銷給老人，誤導(dǎo)老人讓其以為是流量包，聲稱辦理完該服務(wù)后老客戶贈送一臺電腦，回家后子女查詢得知該服務(wù)并不適用于老人，且每個(gè)月花費(fèi)48元，為四年合同，子女立即前往營業(yè)廳辦退理，工作人員稱老人已經(jīng)簽字無法退辦。經(jīng)了解，云電腦服務(wù)適合需要靈活計(jì)算資源的用戶，這項(xiàng)服務(wù)并不適合退休老人，但移動(dòng)營業(yè)廳利用信息差誤導(dǎo)老人并欺騙老人辦理他們并不需要且并不知情的云電腦服務(wù)，這本身違反了老年群體權(quán)益保護(hù)，希望有關(guān)部門督促運(yùn)營商加強(qiáng)渠道管理，嚴(yán)懲違規(guī)銷售行為，優(yōu)化老年人業(yè)務(wù)辦理審核流程！

運(yùn)營商都一個(gè)德行，讓70+的老人整三個(gè)電話號碼！

孩子他姥爺也中招了，這臺所謂的電腦配置及其差，顯示器自帶的音箱比電話手表的音量還輕，開機(jī)后進(jìn)入的時(shí)間還停留在出廠時(shí)間，需要手動(dòng)調(diào)節(jié)，不調(diào)整它就死機(jī)在那里了，一般人是弄不明白的，要使用它還真難，安卓的系統(tǒng)模擬了一個(gè)win系統(tǒng)，送的鍵鼠和其他PC，還不兼容，現(xiàn)在也沒得退，和家里的廢棄物放一起了。

12345投訴

移動(dòng)，哈哈，前些年把所有業(yè)務(wù)都停了，只留打電話功能

把電話卡停了吧

投訴工信部

kb鄉(xiāng)下人:移動(dòng)，哈哈，前些年把所有業(yè)務(wù)都停了，只留打電話功能 (2025-05-27 08:54)

我把移動(dòng)的號攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成電信了

我去年腦子一熱也辦了云電腦，回來老公一聽就知道被忽悠了，隨后再去退，不給退，打12345也沒用，現(xiàn)在扔在家里還閑礙事