昆山前進路中國移動營業廳，利用信息差將老人不需要的“云服務軟件包”推銷給老人，誤導老人讓其以為是流量包，聲稱辦理完該服務后老客戶贈送一臺電腦，回家后子女查詢得知該服務并不適用于老人，且每個月花費48元，為四年合同，子女立即前往營業廳辦退理，工作人員稱老人已經簽字無法退辦。經了解，云電腦服務適合需要靈活計算資源的用戶，這項服務并不適合退休老人，但移動營業廳利用信息差誤導老人并欺騙老人辦理他們并不需要且并不知情的云電腦服務，這本身違反了老年群體權益保護，希望有關部門督促運營商加強渠道管理，嚴懲違規銷售行為，優化老年人業務辦理審核流程！

運營商都一個德行，讓70+的老人整三個電話號碼！

孩子他姥爺也中招了，這臺所謂的電腦配置及其差，顯示器自帶的音箱比電話手表的音量還輕，開機后進入的時間還停留在出廠時間，需要手動調節，不調整它就死機在那里了，一般人是弄不明白的，要使用它還真難，安卓的系統模擬了一個win系統，送的鍵鼠和其他PC，還不兼容，現在也沒得退，和家里的廢棄物放一起了。

12345投訴

移動，哈哈，前些年把所有業務都停了，只留打電話功能

把電話卡停了吧

投訴工信部

kb鄉下人:移動，哈哈，前些年把所有業務都停了，只留打電話功能 (2025-05-27 08:54)

我把移動的號攜號轉網成電信了

我去年腦子一熱也辦了云電腦，回來老公一聽就知道被忽悠了，隨后再去退，不給退，打12345也沒用，現在扔在家里還閑礙事