8月27日，昆山繡衣社區馬里奧到家便民服務群里，一封真情流露的感謝信溫暖了整個社區。真摯樸實的文字，講述了新時代文明實踐“益點愛”鄰里服務驛站扎根基層、解決居民“小修小補”難題的暖心故事。

電扇壞了大半年，周邊也找不到地方修，想著實在不行就扔了。但市集的工作人員特別熱情，接過電扇就說：“阿姨您放心，我們盡力修。”

兩次維修都分文不要，我想當面感謝他們，可他們送來修好的家電就匆匆離開了。我特意寫下感謝信，想讓這樣弘揚“正能量”的團隊被更多人看見。

“益點愛”是昆山市委宣傳部（文明辦）重點推進的新時代文明實踐項目，以市場化手段激活社區閑置陣地資源，引入本土家政品牌“馬里奧到家”，打造鄰里服務驛站。聚焦社區居民日常生活中的難點、痛點問題，提供一站式集成便民服務，引領社區能工巧匠參與，構建溫暖友愛的社區自治服務體系，真正實現文明實踐陣地大門常開、活動常辦、群眾常來。

目前，項目已覆蓋昆山69個社區，通過固定驛站和流動市集，為居民提供免費理發、磨刀、漏水檢測等多元服務，今年以來已累計服務超6000人次。

2018年1月，長期熱衷于公益事業的“昆山好人”、昆山道德模范方建新，懷著公益初心創立了社區一站式便民服務平臺“馬里奧到家”，致力于解決社區居民“入戶一百米”的各種生活難題。

成立七年，“馬里奧到家”從最初不足50人的小隊，逐步成長為超千人的專業服務隊伍。在不斷深耕社區服務的同時，團隊也積極吸納退休老師傅、年輕技師等群體，既解決了居民“急難愁盼”的實際問題，也為社區創造了大量靈活就業崗位，真正實現了便民服務與促進就業的良性循環。

如今，依托“益點愛”鄰里服務驛站，“馬里奧到家”的服務半徑還在不斷延伸。團隊定期走進高齡、獨居、行動不便的居民家中，開展上門保潔、電器檢修等貼心服務；連續五年承辦“我陪老爸老媽逛昆山”特色新時代文明實踐活動，讓長者在親情陪伴中感受城市溫度。