8月27日，昆山繡衣社區(qū)馬里奧到家便民服務(wù)群里，一封真情流露的感謝信溫暖了整個(gè)社區(qū)。真摯樸實(shí)的文字，講述了新時(shí)代文明實(shí)踐“益點(diǎn)愛”鄰里服務(wù)驛站扎根基層、解決居民“小修小補(bǔ)”難題的暖心故事。

電扇壞了大半年，周邊也找不到地方修，想著實(shí)在不行就扔了。但市集的工作人員特別熱情，接過電扇就說：“阿姨您放心，我們盡力修。”

兩次維修都分文不要，我想當(dāng)面感謝他們，可他們送來修好的家電就匆匆離開了。我特意寫下感謝信，想讓這樣弘揚(yáng)“正能量”的團(tuán)隊(duì)被更多人看見。

“益點(diǎn)愛”是昆山市委宣傳部（文明辦）重點(diǎn)推進(jìn)的新時(shí)代文明實(shí)踐項(xiàng)目，以市場化手段激活社區(qū)閑置陣地資源，引入本土家政品牌“馬里奧到家”，打造鄰里服務(wù)驛站。聚焦社區(qū)居民日常生活中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，提供一站式集成便民服務(wù)，引領(lǐng)社區(qū)能工巧匠參與，構(gòu)建溫暖友愛的社區(qū)自治服務(wù)體系，真正實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐陣地大門常開、活動常辦、群眾常來。

目前，項(xiàng)目已覆蓋昆山69個(gè)社區(qū)，通過固定驛站和流動市集，為居民提供免費(fèi)理發(fā)、磨刀、漏水檢測等多元服務(wù)，今年以來已累計(jì)服務(wù)超6000人次。

2018年1月，長期熱衷于公益事業(yè)的“昆山好人”、昆山道德模范方建新，懷著公益初心創(chuàng)立了社區(qū)一站式便民服務(wù)平臺“馬里奧到家”，致力于解決社區(qū)居民“入戶一百米”的各種生活難題。

成立七年，“馬里奧到家”從最初不足50人的小隊(duì)，逐步成長為超千人的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。在不斷深耕社區(qū)服務(wù)的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)也積極吸納退休老師傅、年輕技師等群體，既解決了居民“急難愁盼”的實(shí)際問題，也為社區(qū)創(chuàng)造了大量靈活就業(yè)崗位，真正實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)與促進(jìn)就業(yè)的良性循環(huán)。

如今，依托“益點(diǎn)愛”鄰里服務(wù)驛站，“馬里奧到家”的服務(wù)半徑還在不斷延伸。團(tuán)隊(duì)定期走進(jìn)高齡、獨(dú)居、行動不便的居民家中，開展上門保潔、電器檢修等貼心服務(wù)；連續(xù)五年承辦“我陪老爸老媽逛昆山”特色新時(shí)代文明實(shí)踐活動，讓長者在親情陪伴中感受城市溫度。