執法人員亮證在先、詢問耐心細致、取證全程留痕、文書送達規范……一場聚焦民生熱點的“現場執法情景模擬展演”在昆山高新區文體活動中心精彩上演。12月19日,昆山高新區綜合行政執法局舉辦了現場執法情景模擬展演活動。昆山高新區黨工委副書記、管委會副主任陳青林,市住建局(城管局)、司法局和各區鎮綜合執法局相關負責人,昆山高新區各相關部門負責人出席活動。本次活動通過實景再現、全程推演的方式,讓規范執法的“教科書式”操作直觀呈現。
此次展演聚焦群眾生活中常見的占道擺攤、違法建設、偷倒建筑垃圾、拆改承重結構、無證辦學五大高頻場景,通過從立案、調查取證、告知到決定等各個環節的情景再現,全面強化執法人員的程序意識、證據意識和服務意識。情景模擬沒有劍拔弩張的對峙,取而代之的是耐心細致的溝通、有理有據的講解和換位思考的疏導。
在“占道擺攤”情景中,執法人員并非簡單勸離,而是先傾聽蘋果攤主的經營困境,用通俗的語言解讀《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》,同步拍攝現場照片、錄制視頻固定證據,隨后結合攤販實際情況,告知其合法經營的合規路徑,最終達成“整改到位、心悅誠服”的執法效果,全程語氣溫和、態度誠懇,最終贏得攤主的理解與配合,生動展現了“柔性執法”的溫度。
針對“違法建設”難題,展演還原從現場勘查、調查詢問,到依法作出限期拆除決定的全流程,突出“先取證、后處置”的規范要求,展現執法人員面對復雜情況時的專業素養與處置能力。
“偷倒建筑垃圾”場景中,執法人員鎖定運輸車輛,溯源找到責任主體后,既嚴格依法責令其清理現場,又耐心講解建筑垃圾處置的合規渠道,避免當事人再次違規。
在“拆改承重結構”情景里,執法人員現場核查,第一時間下發通知書,全程注重風險防控與權益保障。“無證辦學”場景則聚焦教育培訓領域,執法人員通過核查辦學資質、詢問授課人員等環節,詳細告知法定程序,既打擊違法辦學行為,又保障學生及家長的合法權益。
不同于傳統的理論培訓
此次情景模擬展演
將“法條”轉化為“劇情”
把“流程”變成“實景”
從執法證件的出示到權利義務的告知
從詢問筆錄的制作到法律文書的送達
每個環節都嚴格遵循法律法規要求
精準復刻規范執法的關鍵節點
“展演結束后,我們會組織執法人員開展復盤研討,總結提煉可復制的執法規范要點。同時,將這次的模擬場景制作成教學視頻,納入日常培訓體系。此外,還會建立常態化的執法案例研討機制,把規范執法的要求真正落到每一次的現場執法工作中。”昆山高新區綜合行政執法局局長余志剛表示。
據了解,此次展演既是對昆山高新區綜合執法工作的一次集中“檢閱”,更是提升執法規范化水平的重要抓手。活動將通過“演”與“看”的雙向互動,推動執法人員熟練掌握法定程序、精準運用執法技巧,進一步樹立“嚴格規范公正文明”的執法理念。
“和實際執法相比,情景模擬可以讓我們在‘零壓力’的環境下,反復打磨執法話術和操作流程,發現自己的不足,避免在真實執法中出現失誤。”昆山高新區綜合行政執法局綜合執法中隊隊員王騰說。
下一步,昆山高新區綜合行政執法局將以此次活動為契機,總結提煉展演中的成熟經驗,將情景模擬培訓常態化、制度化,持續提升執法隊伍專業能力,用規范執法守護城市秩序,以法治力量護航民生福祉。